淘宝客服对于店铺来说异常重要，店铺想要发展盈利，就一定少不了客服的工作，从基本的接待咨询到售后回访，这些都属于客服工作。据不完全统计，目前淘宝网的网店客服数量已经达到了300多万人，一般的专业化网店都会请...
2015-03-02 00:00:00
淘宝客服怎么做？说到底还是话术技巧，有时候，一句话就能促成一笔订单；有时候，一句话就能带来回头客。 网上流传的客服话术也很多，都可以学学，不过也得要适合自己的，有时候一味的对顾客强求，反倒不好，下面和大家...
2015-02-04 00:00:00
作为一名优秀的淘宝客服，不仅要能与客户愉快的沟通，而且还要循循善诱，引导顾客消费。在客服工作过程中呢，涉及到最多的就是话术，淘宝话术有哪些呢？那些甜言蜜语能打动客户，哪些话可以让人觉得暖心呢？下面小编给...
2015-02-03 00:00:00
打造爆款除了基本的选款和推广，客服工作也必须到位，好的产品也得有好的解说员是不？打造包括要提高转化率才是真正的爆款，*上去的都是伪爆款，下面和大家分享一些关于淘宝客服怎样提高询单转化率的技巧： 1丶...
2015-01-27 00:00:00
开淘宝店是肯定要学习一些客服技巧的，有良好的客服技巧能够让你在与买家的交流中促进买家下单的可能性，也能够通过良好的沟通服务让买家再次光临我们的店铺，下面就和大家说说做淘宝客服需要注意的一些禁忌吧。...
2015-01-21 00:00:00
虽然说在淘宝上开店的有很多，但是真正能够做好客户体验这一点的店铺是少之又少，优化客户体验有什么好处，相信不用小编多说，大家也都知道吧，优化好客户体验，不仅能够吸引买家眼球，还能够增加店铺吸引力，促成交易，帮...
2015-01-20 00:00:00
现在淘宝的生意是越来越难做，如果店长不具备一定的运营知识，想要把店铺做好是非常的困难的。特别是新手刚开店，店铺能够得到淘宝一定的扶持，如果没有做好转化，那么店铺就会慢慢的没落下去了，所以在这里给各位新...
2015-01-16 00:00:00
