淘宝客服，相信很多人都不陌生吧，尤其是经常去淘宝网购的就更加熟悉啦，千万不要觉得淘宝客服没什么作用，你要是这样想就错了，一个优秀的客服，不仅能够快速的处理问题，而且还能让买家满意，给你的店铺好评，甚至还...
2014-12-31 00:00:00
今天跟各位掌柜们分享下关于淘宝客服的培训流程和方法，大家可千万不要忽视淘宝客服对网店的贡献哦，小小的客服，能耐可是大大的呢！
2014-12-31 00:00:00
客服作为网店的一个不可或缺的灵魂人物，不仅对网店的成交量有着很重要的影响，对于网店的长期发展培养老客更是具有举足轻重的作用，所以卖家们，可千万不要忽略了客服的作用啊。下面跟大家分享一个电商的客服主管...
2014-12-29 00:00:00
在淘宝店中，淘宝客服担任着非常重要的角色，不仅要做好售前售后的接待工作，还要适时地担任销售，向客户推销我们店铺的产品，可以说店铺的成交转化率中，客服占据了很大部分的功劳。而一个优秀的淘宝客服是应该怎么做的...
2014-12-11 00:00:00
也许很多掌柜都会有这种疑问：明明我花了很多钱去引流量，店铺装修各方面的工作都做得挺好的，而且引进的流量也不少，可是经常会有很大一部分流失了，这到底是什么原因啊？其实，一个店铺的销量好不好，除了店铺本身的原...
2014-12-09 00:00:00
随着电商发展日益火爆，越来越多的人加入了电商客服这一行列，而对于中差评，相信是每个客服都不怎么愿意去面对的问题，尤其是对于一些刚入电商的客服小白来说，根本不知道该怎么去处理，本文就问大家分享下关于中差评...
2014-12-09 00:00:00
淘宝客服可以说是一个网店的灵魂人物了，很多网店的店主都忽略了淘宝客服的作用，其实，一个优秀的客服不仅能让客户购物购得开心，而且还会为店铺培养很多潜在的回头客，要知道，现在的人网购，除了买质量，更重要的是买...
2014-12-05 00:00:00
想让你的淘宝客服显得更专业吗？想让你的淘宝客服更有技巧的抓住客户，促进下单吗？那么下面的超实用语句新技能，必须让你的淘宝客服get起来！ 一、对客户表示感同身受 1、我理解您为什么会生气，换成是我，我...
2014-11-28 00:00:00
一个网店中，除了要做好选款、推广、装修等工作之外，更加少不了的是淘宝客服的工作，淘宝客服就相当于网店的导购员，甚至很多时候成交与否，很大程度取决于淘宝客服。作为一个优秀的淘宝客服，不仅要对客户有足够的耐...
2014-11-17 00:00:00
马上就要双11大促了，卖家一年之中期待最高的就是这次的光棍节了，双十一大促中，店铺肯定会进来很大的流量，咨询量也会比平常高出很多，想要快速促成交易，就要看叫你家的客服功力的深厚啦。
2014-11-05 00:00:00
