货比三家全是顾客最普遍的心理状态之一，她们会从商品的样式、品质、点评及价钱等层面开展比照，每个要素都适合得话，最终才开展选购;
2021-01-06 13:34:20
淘宝客服也不是人人都可以去做的，想要做好淘宝客服这份工作，自然是需要满足一定的条件和标准才行，下面就来给各位说说做淘宝客服需要什么条件。
2020-10-05 10:54:00
大家应该都知道淘宝客服平时除了底薪以外，其实还需要计算提成的，但是也有不少人不知道淘宝客服到底是怎么计算提成的，也不知道有哪些计算方法，这就来给各位介...
2020-10-02 16:40:14
一个淘宝店铺就相当于一个小型公司，有产品有销售渠道还需要简单的财务对账，当然还要多增设物流发货以及淘宝客服。淘宝客服，一个普通的工作岗位，真要做起来也...
2020-07-11 14:11:25
身为一个淘宝客服，可是要具备多种技能的。例如对店铺产品的悉知、专业的话语、催单技巧、协商能力等等。如果店铺产品、服务货物流稍有让买家不满意的地方，就会...
2020-05-16 15:40:37
淘宝客服介入订单，是指店铺买卖双方就退款未达成一致意见，就可以申请客服介入。淘宝客服的介入对于卖家的影响有两点，影响纠纷退款率、给予扣分处罚。当然这也...
2020-05-10 14:26:30
淘宝客服每天也需要对自己工作做好总结，对于工作内容也需要做好总结。那表格是帮助客服记录问题的便捷方法，能清楚的了解今天退货、退款、质量问题、售后反馈是...
2020-05-04 14:47:18
网上购物成为了人们生活的一部分，他们会选择在网上购生活用品、服装首饰、电子产品等等。虽然越来越多人选择沉默下单，但淘宝客服的角色还是不可或缺。客服是网...
2020-04-30 14:10:23
都说产品的质量是淘宝店铺发展的根本要素，确实，如果宝贝有问题，是会带来很多差评和低分，从而影响店铺各方面的运营。买家遇到产品质量问题，也会第一时间联系...
2020-04-28 14:27:00
淘宝客服是为解决客户疑问而存在的岗位，客户在售前、售中、售后都能找到客服解决问题。那在这期间，客户对于客服处理结果不满意的话，就会给予差评。当然谁不希...
2020-04-27 14:25:39
双11快要到了，各位商家准备好了吗？作为商家都知道在大促期间，是提升店铺整体销量的最佳时机，那么来说说客服怎么去把控才能把成交率、转化率提升一个档次呢？
2017-11-08 00:00:00
说起来惭愧，其实接触淘宝很多年了，陆陆续续也做个好多店，卖过童装、牛仔裤、保温杯还有包包，以前都是和别人合作一起做的，到头来没赚到钱，还亏进去很多。每天看看人家的故事，一个月赚几万几十万，为什么自己就做不出来呢?
2017-05-14 00:00:00
淘宝天猫618大促 客服注意事项有哪些?在2017年淘宝天猫618大促活动来临之际。店铺客服的引导购买和接待咨询是非常重要的哦!一起来看看淘宝天猫618大促 客服注意事项有哪些!
2017-03-28 00:00:00
天猫客服一直不回复怎么办?在淘宝天猫上购物，遇到不称心的，肯定是退换货的，可是如果客服一直不回复或者态度很差，跟你开始去他们店铺购物询问时待遇完全不同。那么遇到客服态度差怎么办呢?
2016-11-18 00:00:00
在前一段时间，淘宝发生一一起《网购维权将近一月无结果》的文章。这篇文章引起了消费者和淘宝网的注意。近日，出现了网购维权后续：淘宝“致歉”补发货 称客服方式将调整。
2016-10-27 00:00:00
