在淘宝的交易中我们会遇到形形色色的买家，在于不同的买家交流中我们怎么才能说服买家下单，这就需要我们掌握一定的客服技巧，下面就给大家介绍四种有关促进成交的方法。 第一：意向引导成交法。 意向引导是...
2014-08-26 00:00:00
提高淘宝店成交几率就应该先从客服入手，也就是店铺的服务态度，开店卖服务和文化才能做得长久，所以淘宝客服必须要掌握相应的话术技巧。沟通是最基本也是最基础的一步，本次小编就和大家分享下关于淘宝客服的几种经...
2014-08-25 00:00:00
如果说淘宝推广是淘宝运营的最重要核心，那么淘宝客服就是核心中的重要部分。在淘宝网店中，客服也即等于销售，不但要掌握高超的销售技巧，还需要有优秀的服务态度，这样才能令网店发展得更好，那么优秀的淘宝客服是如何...
2014-08-20 00:00:00
不管是老卖家、皇冠卖家、新卖家还是小卖家都好，在淘宝上开店自然少不了要做好淘宝客服的工作，只有把客服的工作做好了，网店才能留住顾客，否者，服务不好的店铺你觉得回头客的几率多吗？
2014-08-20 00:00:00
淘宝客服技巧是网店的运营是很重要的一部分，它在很大的程度上左右着购客是否会购买商品，一个好的客服能够有效的提高转化率，而且能够让新顾客变成老顾客。下面我们就来看看鬼脚七的一次购物经历，看看别人是怎样运...
2014-08-20 00:00:00
不管是线上还是线下的店铺来说，客服的工作都是非常重要的，它是促成客户成交的重要决定因素，尤其是对于网店的客户来说，好的态度和专业技巧更加重要。那么如何做好客服工作呢？
2014-08-15 00:00:00
淘宝咨询转化率是指淘宝客服接待买家中下单买家的人数占比，只一点主要是用来考核客服的综合能力如何。一个客服的综合能力水平在很大程度上也影响着店铺的转化率，所以作为店长的我们也要学会一些客服的技巧。...
2014-08-14 00:00:00
淘宝客服虽然只是在网上接待客户，但是需要掌握的技巧和方法一点也不亚于实体店的导购，除开面对面口水飞溅的尴尬，其他大抵都相同，而淘宝客服却还要学会售前揣摩客户心理和售后维护等，如果一个人真的把淘宝客服做...
2014-08-08 00:00:00
在淘宝网上经营网店，大家可别忽略了一个很重要的问题，那么就是客服，专业的、热情的客服能够让买家充分感受店铺的宝贝的好，更愿意掏钱购买你店铺的商品，反之，买家对你的店铺没有任何好感，客服冷冰冰的，一下子就会浇...
2014-08-04 00:00:00
回想下恋爱的时候我们怎么对待情人，情人冷了送衣服，情人饿了送吃的，情人没回来打电话甚至去接他，哪怕是下个雨都会问下淋到了吗?要不要去接你下!我们如果把每个客户都当情人这样去对待，你的客户能不被你感动吗?情...
2014-08-04 00:00:00
淘宝很多大商家对淘宝客服的分工特别细致，售前、售中、售后，工作内容也是各有不同，本篇文章小编就给大家分享下售中客服该的经验，用小编的话说，售中服务就是追求意中人的过程。 会谈恋爱的做起淘宝客服工作来绝...
2014-08-04 00:00:00
淘宝客服是客户与店铺商品沟通的桥梁，商品和图片都是死的，但客服总归要是活的，主动与客户互动，大多数客户都会给你最真实的回应!淘宝客服的工作流程是一条线，必须环环相扣，才能全方位打消客户顾虑，下单不再犹豫。...
2014-08-04 00:00:00
在淘宝网中开店，就有可能遇到各种各样的买家，而买家给予的评价也是各种各样的，但是对于网店运营来说，买家如果给好评的话就会提升店铺信誉，如果给中差评的话就可能影响店铺的信誉了，在遇到买家给中差评的情况下应...
2014-07-31 00:00:00
