开淘宝店不仅要做好引流，店内优化，还有就是做好服务，这里就不得不说客服了，客服直接与买家接触，一有不慎买家就跑了，今天要讲的就是遇到砍价的买家我们应该怎么正确应对！
2015-07-31 00:00:00
学会一些客服技巧能够有效的提高店铺的转化率，善于运用各种客服技巧能够在段时间内让顾客下单，所以说作为一名自己运营店铺的小卖家们是很有必要掌握一些客服技巧的。 1.全面掌握店铺宝贝信息 首先...
2015-07-24 00:00:00
淘宝客服，是店铺与买家交流的一个窗口，客服的工作质量会影响到店铺的转化和买家的购物体验，从这点可以看出一个优秀的客服对于店铺是多么的重要，那么最为卖家的我们该如何提高自己的客服技能呢？ 我认为，作...
2015-07-18 00:00:00
作为一名淘宝小卖家，自己一人经营着一个店铺也是相当的辛苦的，除了每天做好店铺的优化之外，基本上就是再和顾客打交道了。在运营店铺的过程中，大家的水平也在不断的提高，下面就给大家分享一些淘宝客服经验，希望...
2015-07-12 00:00:00
作为一名淘宝小卖家，自己一人经营着一个店铺也是相当的辛苦的，除了每天做好店铺的优化之外，基本上就是再和顾客打交道了。在运营店铺的过程中，大家的水平也在不断的提高，下面就给大家分享一些淘宝客服经验，希望...
2015-07-07 00:00:00
作为一个优秀的淘宝客服，是能够在与买家的交流过程中掌握主动权，一步一步的牵引买家让买家下单，下面我们就来看看如何解决客服中常见的问题：买家说价格过高的问题。 比如一个买家要买一件男装，在客服接待过...
2015-07-05 00:00:00
想要做好淘宝客服，首先得对自己的店铺对自己的产品非常的了解，然后具备大量的客服话术，会对买家进行分析，及时的解决买家的疑虑。需要明确的一点是你永远是比客户更专业的，客户就是没你专业才会咨询你。所以每位...
2015-07-02 00:00:00
新开店铺没有流量没有成交，这对于一个新手卖家来说是一个很令人揪心的问题，很多新手卖家前期没有利用好淘宝的扶持期做好优化，等过了扶持期之后就觉得越来越难做了，那么怎样才能够避免这样的情况发生呢？下面就和...
2015-06-27 00:00:00
想要提高店铺的转化率，拥有一个好的客服团队是关键。现在淘宝的竞争越来越激烈，没有一个好的团队是不能够长久在淘宝立足的。下面就给大家分享一些淘宝客服团队培训技巧。 先来看一张培训前后的询单转化率的表...
2015-06-26 00:00:00
参加过淘宝大型促销活动的卖家们都知道，在活动结束后店铺的售后是件麻烦的问题，买家们冲动消费的心理过去后，往往就会出现退货的心理，而且在大促期间由于店铺人手问题、物流等问题也会频频出现。淘宝年中促销马上...
2015-06-10 00:00:00
熟话说得好：隔行如隔山，很多人都觉得淘宝客服的工作很轻松，只能说不进一行，不知道一行的苦，熬夜加班，受气都有客服。成为一名优秀的淘宝网店客服就跟取经一样要经过九九八十一难。解答得了刁钻的问题，应对得了难缠的...
2015-06-03 00:00:00
一年一度的618即将到来，这是上半年电商大促活动的重头戏，消费者们在受到活动气氛感染后也会进入疯狂消费的状态，届时淘宝上的流量将会得到极高的转化。对于卖家来说也只能用心去做好准备迎接大促的到来了。下...
2015-05-28 00:00:00
