双十一是很多卖家期待了一年才能上的活动，也准备在双十一大赚一笔，双十一当天流量汇集，上了的卖家可能会接单到手软，但是在面对这么多买家，客服人员如何才能做到有条不紊呢？ 双十一当天很多买家都是冲着节...
2016-09-14 00:00:00
客服追评虽然有时虽然只是短短的一句话，但是却能给留下评论的买家以及还没有购买的买家产生很多不同的感受，进而影响接下来的复购率以及购买率。
2016-09-04 00:00:00
很多卖家听到差评这三个字都会被吓破了胆，其实也没有什么大不了的，你需要有完美的中差评处理技巧！
2016-08-18 00:00:00
买家既然进店了就绝对不让他空手而回，必须得买点什么，这可能就是运营的最高境界了吧，这个基本无人能达到，让每个过来咨询的买家买到自己心仪的商品是不是能够做到呢？这个还是要在客服上面使力了，今天我们要跟大家...
2016-07-28 00:00:00
很多新客服，上岗初期，觉得需要学的东西太多，要了解淘宝规则，又要熟悉店铺产品，还要清楚店铺要求，脑子一片浆糊，怎么能有效而快速地进入工作状态。
2016-07-27 00:00:00
对于淘宝客服很多卖家在这一块都不太的重视，觉得就是跟买家聊聊天而已，其实不然，客服技巧还是需要很高的技巧，所以我们今天写的一系列内容来帮助大家提高转化率！
2016-07-25 00:00:00
我们常常抱怨客服下班，之后客户才来咨询，白白浪费了成交的订单了，每天客服主管第一件事情就是把子帐号的旺旺都登录，之后分流出去，实在是太浪费时间了。现在不用怕了，服务助手正式上线啦！
2016-07-24 00:00:00
“差评”，看到这两个字，卖家心里就不禁颤抖起来，怎么回事，为什么给我差评？这生意还让不让人做了？一个差评毁全店呀！玛德！
2016-07-24 00:00:00
今天要来跟大家讲讲提升转化率的秘诀，不是详情页，不是主图，不是买家秀，今天要讲到的就是很多卖家都不在乎的淘宝客服！
2016-07-21 00:00:00
现在无论是天猫还是淘宝，竞争越发激烈，如果没有一支强有力的队伍，即使一时的好运气和巨大的流量，也无法使你长期在淘宝上立足。所以，还是要把本质核心的东西抓好（也就是每一个进来你店铺的顾客），提供客服的综合水平...
2016-06-14 00:00:00
