网店经营，大家不能都期待遇到什么都懂的顾客，每个顾客的性格特点其实都完全不一样，所以，如果客服只能按照话术要求来回复，肯定是不够的。对客服来说，任何一种沟通技巧，都不是对所有客户可行而且一概而论的，针对不同的客户应该采用不同的沟通技巧，贴近顾客的性格再针对性地想办法。下面开淘网小编从三个维度来说说三类不同的顾客，应该如何服务：

如果坚持下面这些技能，从现在开始磨练和积累，成为金牌客服不在话下。

淘宝开网店，有很多的技巧跟经验，如果说视觉营销、老客户营销等对小卖家不容易实战的话，开淘网小编觉得我们可以探讨一个最直接、最快速也适合所有大中小卖家的话题——催付。
下单未付款，这个是让所有卖家能得严重抑郁症的，很多的无奈，宝贝上架了，推广费砸下去了，流量上来了，客户也拍下来了，就是没付款，功亏一篑。所作的一切都是白费。
所以催付工作就是提高转化率最直接也最容易操作的，也许就是因为太简单了吧，很多的卖家就没有更多的去注意和关注，而是去花大功夫去数据分析转化率是客服原因、货不对板还是图片的原因。那我们

现在的天猫商城可以说处处是陷阱，目前继天猫“发票门”之后，又出现了“信息门”、“包邮门”，请客服组童鞋格外注意!今天，开淘网小编给大家说的是三项维权，以下三项维权一旦成立，都将面临6分每次的处罚!
淘宝客服面临以下三项诈骗的参考回答:

越到年末，各类促销活动越来越多了，面对即将来临的用人大潮，各大店家都在忙着招聘临时客服人员或者寻求合适的第三方服务商。

之前，指导大家如何开网店的小编，一直都是给大家分享的一些淘宝开店流程、主要的细节、如何推广等。最近，小编发现，有些店家进入了一个误区，开店之后，就不断的到处推广，但是当有了顾客进店的时间一些简单的问题就难道了店长，结果丢了单子。

鉴于这样的情况，众小编觉得有必要给大家说说一些网店经营的客服技巧，起码大家在应对顾客的时间，可以知道说什么、怎么说，如何提高用户体验。

在影响转化率的诸多因素中，客服是一重要因素。但是，很多淘宝网店卖家往往忽视了。那么，如何从客服入手，提高转化率呢？

客服和淘宝买家之间的沟通往往决定着网店宝贝能否销售出去。很多网店的客服往往只是进行一些机械性的回答，这种回答丝毫打动不了买家的心，所以成交量很低。