一个优秀的淘宝客服对于我们开店经营帮助非常大的，不单单是与客户沟通、接待如此。 淘宝客服不仅需要基础的素质和能力，更是打动消费者的第一入口，可能现在很多小卖家都还不太明白。这么说吧，等我们有机会把店...
2015-07-08 00:00:00
作为一名淘宝小卖家，自己一人经营着一个店铺也是相当的辛苦的，除了每天做好店铺的优化之外，基本上就是再和顾客打交道了。在运营店铺的过程中，大家的水平也在不断的提高，下面就给大家分享一些淘宝客服经验，希望...
2015-07-07 00:00:00
作为一个优秀的淘宝客服，是能够在与买家的交流过程中掌握主动权，一步一步的牵引买家让买家下单，下面我们就来看看如何解决客服中常见的问题：买家说价格过高的问题。 比如一个买家要买一件男装，在客服接待过...
2015-07-05 00:00:00
作为淘宝卖家我们都很清楚，老客户的价值是远远大于做新客户的挖掘的。 老客户营销一直是淘宝卖家热衷的营销方式，也是卖家们在淘宝屹立不倒的根基。那么作为卖家的你又是否做好了老客户营销呢？说到老客户营销...
2015-07-02 00:00:00
淘宝客服在经营网店时起着至关重要的作用，不论是产品的推广以及销售，还是售后，回访等等都是不可忽视的。 因此作为一个卖家或是运营，一定是要时刻培训好自己店铺的客服，学会优秀的客服用语，不仅可以让店铺信...
2015-06-30 00:00:00
估计现在大部分中小卖家的客服都是由自己做的，因此我们卖家一定学会些专业的淘宝客服用语以及技巧。 淘宝客服看起来很简单一项接待工作，但其实蕴含着很深的学问，他不同于线下，我们甚至可以把淘宝客服当成直...
2015-06-25 00:00:00
客服是店家的门面，是与顾客交流的窗口。一个好的客服知道什么该说什么不该说。 淘宝客服能否做好，其实关键还要在于老板（主管）懂的怎么培训好淘宝客服们，让他们多学会些淘宝客服用语以及一些销售技巧来应对。...
2015-06-16 00:00:00
熟话说得好：隔行如隔山，很多人都觉得淘宝客服的工作很轻松，只能说不进一行，不知道一行的苦，熬夜加班，受气都有客服。成为一名优秀的淘宝网店客服就跟取经一样要经过九九八十一难。解答得了刁钻的问题，应对得了难缠的...
2015-06-03 00:00:00
