店铺想要留住顾客,除了基本的优化和推广,客服也是关键环节,外在工作再华丽,也不如内在的坚固,那么具体怎样才能做好淘宝客服呢? 做好客服服务,可以直接加快转化,好的客服就是一个金牌销售,善用各种技巧,在短...
2015-04-21 00:00:00
淘宝现在卖的不是产品,而是服务,不管你信不信,反正我是信的。 如果说淘宝开店卖的是产品,那么多宝贝图片都一样,数不清的同款,客户也摸不着看不到实际质量,孰好孰坏真是很难选择; 如果说淘宝开店卖的是服...
2015-04-14 00:00:00
淘宝客服是一间网店最基础的岗位同时也起到最关键的作用,客服与买家沟通真的这么简单吗?今天带给大家的是货真价实的客服沟通技巧,希望对大家有所帮助。
2015-04-14 00:00:00
在现实生活中很多女性消费者都喜欢砍价,不为别的就是想展示一下能力而已,这种风气同样也存在淘宝网店,今天就谈谈客服如何应对各种砍价。
2015-04-11 00:00:00
电商行业人才缺乏,淘宝客服就是其中之一,淘宝皇冠店和天猫店几乎每年都在招聘客服,可总是难觅到合适的。能懂得一定技巧的少,优秀的淘宝客服就更少了,纵观电商,淘宝客服前景无限,做好了这项工作,不论是以后开店...
2015-04-03 00:00:00
良好的服务态度、意识是服务行业最重要的,尤其是淘宝客服每天面对不同买家,沟通上缺乏技巧很可能导致订单流失。所以每位店长应该注重客服的服务质量,今天小编为大家推荐一些经验。
2015-04-03 00:00:00