淘宝客服是大多数中小卖家容易忽视的一个环节，因为大多数的中小卖家都是一两个人在运营一个店铺，没有专业的客服人员所以只能边运营店铺边当客服。相信大家在运营店铺的时候都是非常重视店铺的流量和销量的，但大...
2015-09-10 00:00:00
在生活中往往人们越想忽略的东西，越怕面对，关于淘宝客服也是一样的。 在中小卖家眼里淘宝客服看起来只不过是一个非常简单的工作环节，但是又怕在这个环节产生的差错导致交易失败。其实淘宝客服是网店运营中很...
2015-09-09 00:00:00
新手开店总是急于求成，盲目推广却发现效果微乎其微，这是常见的新手卖家现象。 其实与其把所有的精力都放在网店推广上，不如想想怎么做好店铺转化，当然可能有人会说了，没有流量哪来的转化，这里我们就要说到内...
2015-09-07 00:00:00
做淘宝，很多卖家只重视店铺优化的工作，却忘记了成交重最要的一个步奏，做好客服工作，很多小卖家都是自己边运营店铺边做客服，所以，掌握一些客服技巧对于小卖家来时也是非常重要的，下面总结几个客服在工作中最重要...
2015-08-17 00:00:00
其实在最初有打算想开淘宝店铺的时候，我就非常担心一个问题淘宝客服。 这个看似简单又没什么操作的工作其实在我看来是最麻烦的，那时感觉做生意嘛，要的就是有自己的特色，个性化服务，淘宝客服就要一定要做好。...
2015-08-04 00:00:00
很多淘宝小卖家们都是自己边经营店铺边做客服的，由于对客服技巧不是很了解，很多小卖家们基本都是处于一问一答被动销售模式，回答客户问题仅仅做到手到，没有做到三位一体即手到心到脑到，这篇文章就是要教会客服...
2015-08-01 00:00:00
开淘宝店不仅要做好引流，店内优化，还有就是做好服务，这里就不得不说客服了，客服直接与买家接触，一有不慎买家就跑了，今天要讲的就是遇到砍价的买家我们应该怎么正确应对！
2015-07-31 00:00:00
其实开网店和线下开店都是一样性质的，同样是注重销售，淘宝店铺也不例外。 只不过淘宝销售的担子更多由淘宝客服来做的，不论是从顾客初始进店到最后达成交易，这一系列的购物流程都是通过淘宝客服来接待的，可...
2015-07-29 00:00:00
学会一些客服技巧能够有效的提高店铺的转化率，善于运用各种客服技巧能够在段时间内让顾客下单，所以说作为一名自己运营店铺的小卖家们是很有必要掌握一些客服技巧的。 1.全面掌握店铺宝贝信息 首先...
2015-07-24 00:00:00
询单转化率是代表一个淘宝客服是否优秀的数据，优秀的淘宝客服能帮店铺起到至关的作用。 可能新手都不以为然，但是事实往往如此，淘宝客服就如线下的销售一般，是和顾客沟通的第一座桥梁，同时也代表着店铺形象，...
2015-07-22 00:00:00
打造一支优秀的淘宝金牌客服团队是每个商家都会努力去实现的，在如今淘宝单单是客服就已经占据非常重要的一个地位。 服务与销售相结合才淘宝客服真正方向，而不是随随便便的接待顾客，回答问题就能做好淘宝客服...
2015-07-22 00:00:00
淘宝客服，是店铺与买家交流的一个窗口，客服的工作质量会影响到店铺的转化和买家的购物体验，从这点可以看出一个优秀的客服对于店铺是多么的重要，那么最为卖家的我们该如何提高自己的客服技能呢？ 我认为，作...
2015-07-18 00:00:00
