一般售前客服的工资要比售后低，不过不会低很多。售后客服还有一个劝退的提成，包括处理中差评的提成。
2023-01-02 18:10:35
很多小卖家都是一人店或者夫妻店，很多没有经过专业的客服训练。对于不善言辞的中小卖家，可以先第一时间旺旺联系客户。但是以为旺旺的性质，很多客户在购买之后便退出淘宝了。
2021-06-08 19:25:31
亲~店铺左边有具体的分类指示，您喜欢哪个分类都可以点击进去查找，如果没有您心爱的宝贝，也可以在搜索框内打入您想找的宝贝关键字如：“枕头”，您想要的宝贝就会一一呈现~
2021-04-13 14:00:55
客服站在客户的角度去思考，急客户所急，理解客户。通常客户遇导麻烦、问题时，一般都是比较急躁、烦躁，这时淘宝客服不妨多用用这些词“非常理解您、真的很理解您、换成是我也会跟您一样的感受”。
2021-04-06 18:32:10
我们在淘宝购物的时候，是不是觉得淘宝客服说的话很好听呢，原来想找他们的麻烦，听了他们的解释就不生气了，那作为淘宝卖家的朋友就一定要学会，那几天就来介绍...
2020-12-29 13:49:50
语言是一门艺术，会说话懂得说话的人显得很有情商。客服沟通技巧也是，生搬硬套的词汇会减少咨询客户的体验感，相信大多数人都有过这样的情况，有的客户之所以愿...
2020-12-26 15:17:37
随着现代网商的发展越来越好，催生了很多的行业，淘宝客服就是一个新兴的职业，那么这个职业的人需要做些什么呢?今天我就带大家一起去了解一下，还不知道的小...
2020-12-25 13:51:27
淘宝客服在进行催付的时候要知道订单催付技巧和基本的催付话术，才能更好的和客户交流，让客户愿意买单，那淘宝怎么催付?淘宝催付话术就尤其重要了，今天给大家...
2020-12-23 09:46:23
一个淘宝店铺的客服人员对店铺是非常有用的，因为客服人员不仅需要做好售前答疑，还需要做好售中转化以及售后服务等，在这个过程中的一言一行都非常重要，下面就...
2020-11-04 16:40:28
相信大部分的人都有这样的经历，那就是在淘宝购物的时候会问淘宝客服很多的问题，问了后又不买。这个时候淘宝客服就有必要去催款了。接下来分享一些有用的话术哦...
2020-10-28 19:35:58
淘宝客服是整个店铺运营团队中比较重要的岗位，淘宝客服的好坏，是直接影响整个店铺的转化率。淘宝客服在与顾客对话时，一定要把握分寸，掌握技巧。淘宝客服售前...
2020-10-27 13:07:04
淘宝客服这个角色在网店运营中是非常重要的，因为他是与顾客的第一接触者，代表着店铺的形象，是促进店铺成交的一个重要环节。做客服入门门槛是比较低的，但是需...
2020-10-25 13:41:09
尽量保持旺旺在线的时间，如果离开可以设置自动的回复!旺旺保持在线是我们做淘宝的一个根本，就像实体店你天天大门紧闭或者你不在店内你的产品怎么销售?如果不得已要走开，就设置旺旺自动回复，让想买你的东西的买家心里有底!觉得有问题可以随时找到你!
2020-10-16 23:07:36
淘宝客服虽然主要负责和买家沟通，但是必须具备淘宝客服的技巧才能胜任工作。有的买家在购买商品的时候比较犹豫，那么淘宝客服就可以用话术来催买家付款。那么淘...
2020-10-14 13:11:13
千牛作为一款在淘宝界耳熟能详的app，有着很大的优势，有不少人刚开通的时候名字打的很随意，想要改掉，那千牛怎么改客服名字呢?我们一起来看看!希望对你有...
2020-09-14 13:29:04
毕竟，淘宝的出现给消费者带来了一个很好的网上购物平台，解决了一大批人的就业问题。例如，淘宝运营，淘宝客户服务等等都是非常受欢迎的职位。那么我如何申请淘...
2020-09-09 10:50:40
淘宝客服，一个普通的工作岗位，真要做起来也有不少的要求。淘宝客服能够让人学习到很多淘宝店的知识，如果你想要创业开一家自己的淘宝店，不防可以尝试做一段时...
2020-09-09 10:17:45
平时在购物的时候，经常会出现因为假期不发货导致的退款，安抚顾客提高成交率就成了首要的事情。那么遇到难缠的客户的时候就相当考验本身的心理素质了。首先关于...
2020-09-08 11:01:53
淘宝开店，客服很重要，能够直接将“宝贵的流量和访客”变成“实实在在的销量”。 怎么淘宝开店才能够做好客服呢?如何做淘宝客服?新手淘宝个人卖家如何做好客...
2020-09-08 10:49:02
现在绝大多数的淘宝卖家，尤其是中小卖家，把所有精力全部放在了流量上。其实流量仅仅是做电商的第一步，能让流量实现最大价值的是如何提高转化率和客单价。在...
2020-09-08 10:35:40
作为淘宝客服，主要是一种线上的服务方式，但同样我们会遇到不同的客户带来的各色各样的问题，在我们处理好问题结束的时候，我们要怎么说才能更好的解决问题，平...
2020-09-07 16:27:10
说到淘宝客服，很多人肯定都觉得这是一件没有什么技术含量的事情，但是说话就跟做人一样，想要带来更多的成绩和好评，那就得学会一些技巧，这就是有些客服做得好...
2020-08-24 14:12:11
现在是双十一大促的关键时期，不少店铺都需要一个专业而又负责的金牌客服，可是现在还有不少店铺的客服人员话术记得不是很牢，甚至没有比较合适的话术，下面就来...
2020-08-14 14:09:02
