一个好的淘宝店是需要一个团队去运营的，一个团队有设计、运营、推广、客服等等。客服是直接面对客户的，优秀的客服其咨询转化率是非常高的。那么，淘宝客服如何...
2020-08-12 13:41:47
淘宝一个这么大的平台上面，不可避免会出现一些恶意敲诈的买家，面对这样的买家，其实也很让卖家们无奈，往往不太明白应该要选择什么样的方式去处理比较好，甚至...
2020-08-03 09:46:35
在淘宝上购物肯定有不少买家在收到商品后觉得不合适而选择退货，可是作为淘宝客服，当然是需要尽可能的降低店铺的退货率，这就需要一些技巧和方法，下面就来教大...
2020-06-12 10:45:44
如今网购已成为家常便饭，而淘宝更是家喻户晓。淘宝的机制也是比较成熟的，所以当买家和卖家发生分歧，经过协商后仍然不能解决问题时可以申请淘宝客服介入。那...
2020-06-12 10:18:10
一个淘宝店铺不管是售前还是售后都离不开客服，很多商家看到别人家客服能实现98%的高转化率时，不禁眼红了。可是却从未想过产品转化率低，多半是客服服务意...
2020-06-02 14:49:44
淘宝店铺奋斗在前线要数客服，每天接待都是各种各样的人，有素质好的、也不缺少素质差的。淘宝客服可以说是个相当磨人的性子，如果你是个暴脾气，那么你想要从事...
2020-05-20 14:08:12
别小看淘宝客服，做客服也是需要技巧的，尤其是在与客户聊天的时候，每说一句话都会决定着消费者对你的印象，所以淘宝客服们一定要学会一些技巧哦，那么接下来...
2020-05-19 10:09:59
淘宝客服是店家与买家关系之间最重要的一环。一名优秀的客服不仅可以处理买家的各种问题，还能促进买家成交，增强买家对店铺的印象。现在做淘宝客服的有很多，但...
2020-02-23 18:51:36
在淘宝购物，其实也存在一定风险，因为不少骗子都会盯着这块“肉”;而淘宝客服同样也是骗子的“关注对象”，如果一不小心，就很容易上了骗子的当，导致店铺钱财...
2019-12-26 16:10:05
淘宝客服店铺的成交、转化都是很有帮助的。那么一个好的客服需要什么样技巧能使得店铺的成交率、转化率上升呢?跟着开淘网小编一起来看看吧!
2019-12-24 16:09:08
淘宝客服经常会遇到一些犹豫不决的买家，有时没有服侍周到，就很容易“跑单”，特别是在活动的时候淘宝客服更是要给买家一个下单的理由!跟着开淘网小编一起来看...
2019-12-24 16:04:13
一个好的淘宝客服可以让一个店铺更上一层楼，但是一个差的淘宝客服，足以毁掉一个排名Top10的优秀店铺。作为一个客服，当你面对消费者时，你首先要明确的...
2019-12-24 15:58:02
淘宝客服是店铺和消费者的桥梁，如果说可以客户看完主图、详情页、价格之后觉得不错的话，那么客户接下来就是看看已经购买的消费者的评价。如果说差评很多，而且...
2019-12-24 15:54:10
不要小看淘宝客服这份工作，他们可是和店铺的转化率又密切关系的呢!想要帮助店铺提升转化率，淘宝客服首先要知道买家通常购买前都具有哪些心理，才能对症下药。
2019-12-23 17:20:17
很多人说淘宝客服是非常没有技术含量的工作，任何一个会打字的人都能胜任这份工作。这就不经让客服深思，这个岗位是过度还是说能从事一辈子呢。很多岗位都是属于...
2019-12-23 16:33:07
客服很多人说是客户倾诉对象，是产品介绍小帮手让客户成交。其实这样说也都没有错，但是并不是所有客服都能做好这两个角色，很多客服充当好客户倾诉对象不太难，...
2019-12-23 16:29:01
淘宝客服主要的工作是与人沟通，解答疑问、处理售后、促进转化等都要和客户进行沟通。要做到与客户有效沟通，那就要求客服反应力强、应变力强、高情商和高智商。...
2019-12-18 17:02:57
现在的很多卖家，尤其是刚接触淘宝的卖家，都是轻服务，重技术的。客户作为服务里的一项，很多的卖家都不重视，但是随着时间的累积我们就会发现，如果我们的客服...
2019-12-10 16:09:31
淘宝开店流量获取越来越难，如果还不好好的把握好进入店铺的流量，那么店铺早晚要倒闭。想要把握好已经进入店铺的流量，可以通过详情页、价值加活动、客服等等。...
2019-11-15 16:59:47
淘宝开店肯定是希望产品销售的越多越好，客户给的好评越多越好，说明客户对产品的信任，而且对于提升店铺信誉也是很有帮助的。相信淘宝卖家都不希望产品下面的评...
2019-11-14 17:11:46
对于淘宝店铺来说，好评是非常重要的，好评多的话，就会吸引更多的消费者前来购买。因此，每当这个时候，淘宝客服就会找客户“要好评”，那么大家知道要好评话术有哪些吗?下面我们就来分享一下。
2019-08-16 13:42:20
作为一个淘宝客服，需要学习的东西还真挺多的，可能有不少的小伙伴觉得淘宝客服肯定很轻松，但是想要真正做好这一角色，可真不是那么简单，比如说要怎么委婉的去拒绝客户的需求?
2018-07-16 13:19:41
现在淘宝客服也是一种比较常见的职业，因为现在越来越多的人都喜欢去网店里面去购买商品，这个时候有一些商品也会受到一些顾客的议价，在这个时候，作为一个淘宝客服应该要怎么做呢?
2018-07-16 13:15:25
其实有一些客户想要购买多件一样的产品的时候，可能会去咨询一下淘宝店铺的客服，主要是想要问一下该商品的库存到底够不够，那么针对这一情况，淘宝客服的话术有哪些呢?下文值得参考!
2018-06-25 13:06:33
