E客服绩效管理，是一款网店客服管理系统，主要从销售额、工作强度、工作效率等多方面分析客服的工作情况，方便商家有针对性的制定客服管理方案。 工具功能简介 操作简单：掌柜几乎不需要什么设置就能完成整个客服业...
2013-07-24 00:00:00
1、基础概念。 什么是E客服？ E客服顾名思义，是阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统，旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商...
2013-07-19 00:00:00
刚开始接触E客服的时候，总是一头雾水，前段时间E客服一直没办法设置，问淘宝客服说是全网暂停E客服，对E客服进行升级的说 ，当时说是要收费的说，这几天试了一下，总算可以进入设置E客服了啦，而且是免费的啦 。 以下...
2013-07-19 00:00:00
开通/添加阿里旺旺E客服子账号步骤：第一步：1、按照卖家所属的信用等级，赠送相应个数的子账号。赠送账号可使用至2013年4月30日。2、如获赠的子账号数量不够，可以通过购买获得子账号。资费标准：2元/个/月。第二步...
2013-07-15 00:00:00
每当品牌大促时很多店铺会增加临时容服，而他们的工作效率和服务质兰并不专业，工作益分配和业绩考核就很令人烦恼。另外，有些功能只有主账户才能操作，但生毖号涉及到了网店的核心利益，一旦出错就会造成损失，员工操作会线上橄柜很不放心。这时候。常柜恨不得使出分身术，子账号功能就是帮助赏柜出现在每个角落的工具。目前淘宝向所有卖家免费赠送子账号。并准备了员工账号、旺旺分流、应用授权、日志管理四大功能。
2012-06-11 00:00:00
淘宝掌柜们，您是否还在为E客服主号消息太多忙不过来，而子帐号消息又太少而烦恼吗？有了E客服，简单两步帮你搞定。
2011-11-07 00:00:00
