最近朋友的店铺急招客服，问我有没有合适的人推荐。一方面是店里客服不稳定，有一位伙伴相应国家号召怀上二胎了，可能要辞职，另一方面就是现在热火朝天的双十一节马上到来的原因，这个时候也正是需要人手的时候，不管你...
2017-11-10 00:00:00
双十一买家问哪些问题?一个参加了去年双十一促销的卖家，绘声绘色的描述当时的情形：“根本不敢开旺旺。上线一下，客服手忙脚乱的回复”如果能够了解买家一般的问题，也没有那么忙了，下面开淘网小编给大家分享双十一买家主要问哪些问题，一起来看看吧!
2016-11-07 00:00:00
双十一电商大促之际也是退换货、质量投诉等售后问题井喷时期。对于电商平台而言，由促销拉动的销售额激增，往往导致销售环节与售后服务环节之间产生严重脱节，即售后服务体系无法承受巨大的销售压力。那么双十一售后服务该怎么做呢?
2016-11-03 00:00:00
随着双十一报名时间的到来，之后也将会有更多和双十一活动相关的内容，包括商家比较关心的客服接待服务等问题，每年双十一总会因为客服服务不周等各种原因，使得和消费者有多重矛盾的
2016-08-18 00:00:00
每一次店铺活动，客服都是冲锋军，直接对接消费者，因此对于大促活动的客服管理则显得尤为重要。天猫双十一购物狂欢节前期更应该做好客服训练工作。
2012-11-08 00:00:00
