我们如果在一个网店上买了不合适的产品之后，就会选择和客服进行沟通，但是很多时候沟通之后，还是不会给你解决这些事情，遇到这种事情我们要怎么办呢?我们今天...
2021-02-05 11:54:28
淘宝客服服务是用户直接面对店铺的第一工作，客服服务满意度也成为了店铺考核的重要指标。很多时候客服的服务都能够直接影响用户的转化。客服的工作看似只有沟通...
2021-02-04 07:08:23
对于一家淘宝店铺来说，淘宝客服是不可或缺的。在店铺运营过程中的方方面面都需要客服的配合，并且一个合格称职的淘宝客服能够大大提高淘宝店铺的转化率。那么怎...
2021-02-04 07:04:55
一个好的淘宝店铺，不仅需要保证自己店铺产品的质量，售前、售后服务的维护也一定要做好。服务方面最关键的人员就是客服了，只要客服服务到位，加上产品质量过关...
2021-02-04 06:58:23
可以到一些招聘网上面去查找。一般有的公司会在招聘网上面发布招聘信息，或者你可以通过亲戚好友询问看周边是否有人需要。另外如果招聘网上面的应聘到了，淘宝客服兼职要求你交费什么的，就要注意了。交费的不要去做。而且最好要去招聘公司的时候，找多一两个人一起去!
2021-02-02 16:05:15
网络技术的发展大大缩减了人工的成本，现在淘宝网上的大部分问题都可以由智能客服完成，可还是会有些问题需要由人工客服来解决，那么你知道怎么找到人工客服吗?...
2021-02-01 14:04:41
淘宝运营是淘宝店铺的重要工作人员，作为淘宝运营专员，除了要运营好淘宝店铺以外，还有很多别的工作要做好，比如说处理工单，下面的内容中为大家介绍淘宝运营怎...
2021-02-01 07:15:27
一般来说淘宝的店铺客服是有两班倒的，早班是9:00-18:00，晚班是16：00-24：00，具体的淘宝客服工作时间要以店铺为主，大部分的店铺白天都是有客服在线的，如果联系客服时间太晚有可能就下班了，所以最好是在白天去联系淘宝店铺客服。
2021-01-31 18:12:32
想成为淘宝官方客服并不是一件容易的事情，而且一般来说他们很少会对外招聘客服，所以如果你有这方面的想法直接给阿里巴巴投简历即可，如果他们觉得你适合他们的客服岗位就会打电话，或者通过发邮件的形式让你去面试。
2021-01-31 18:11:22
淘宝会向店主推荐更正式的淘宝外包客户服务公司，而商家可以直接联系这些公司。或者同行介绍。这类专业公司接到订单后，会根据商家的咨询要求，确定合作的类型，如接受商家对客户服务的调查等。
2021-01-28 22:40:54
今年春节快要来了，很多淘宝店铺都会在春节的时候关闭店铺，淘宝客服也会回家过年，但是消费者要是来购物怎么办呢?这时候回复语就派上用场了，那么淘宝客服春节...
2021-01-28 10:32:40
有联系人工客服。这种是目前为止最常出现的情况。淘宝为了更好的为商家服务，推出了机器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常问的问题编辑好，一般我们进店咨询的时候，首先回复信息的是机器人。这个功能有一个弊端是机器人不如真人随机应变，如果我们问的问题比较仔细，机器人就无法回复。这个时候就会出现客服不回复，不理人的情况。这种时候只要我们输入：人工客服，就会有真的客服来帮忙接单问题啦。
2021-01-26 23:19:32
在淘宝开店的过程中，及时回复买家的信息是很重要的，因为买家不会有那么多的耐心会慢慢等商家的回复。商家可以利用千牛自动回复功能，将常用的回复内容设置成自...
2021-01-24 19:23:55
我非常理解您的心情。我理解您怎么会生气，换成是我也会跟您一样的感受。请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。如果我遇到您这种情况，也会有您现在这样的心情。
2021-01-17 21:10:57
客服对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等行为，买家是可以向平台投诉的;一旦投诉成立，卖家店铺将屏蔽7天;情节严重的每次扣12分;情节特别严重的，视为严重违规，每次扣48分，永久冻结账户。
2021-01-06 16:41:32
