物流问题。亲爱的，抱歉，最近快递忙，发货较慢，这边先不要着急，我先联系下询问下具体情况，然后根据情况解决。如果遇到物品被没收的情况，应先商量确认责任人，赔偿损失。
2022-02-25 18:46:23
处理完售后，拆件处理退回的售后件，登记在所有退回件，如果里面有小纸条回来的，及时处理完毕，换货的给换货，退货的都备注在旺旺上，登记邮费在表格上。
2021-04-17 19:42:42
我非常理解您的心情。我理解您怎么会生气，换成是我也会跟您一样的感受。请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。如果我遇到您这种情况，也会有您现在这样的心情。
2021-01-17 21:10:57
一般是底薪+提成的方式计算。底薪一般是1100-2000不等，视乎不同地区，1100为地区最低工资标准，1、销售额个人2%提成，个人退货扣4%。2、直接拍的1%均摊，月结，但是月底会把退货减去。3、谁卖的自己把单号进行登记，附加聊天内容并进行备案，方便处理退货投诉等等。
2021-01-16 18:13:39
如果是金额高的订单，客服在驳回退款时，要在驳回内容里面要求标上“商家愿意主动联系客户的信息”，这样之后若平台介入，是可以给小二一个较好的印象的，不然纠纷上来了，一个不主动服务就完了。
2021-01-16 17:31:53
淘宝退货后退货运费险不够，则按正常负责的一方弥补。如果因商品的质量问题、或由卖家原因引起的退货，剩余的运费，则由卖家弥补。如果因买家无理由退货，引起的运费不足问题，则由买家将运费补足。
2021-01-16 17:21:36
今年的双十一已落下帷幕，相信各位淘宝卖家也有或多或少的收益。大促结束之后，卖家要做号的就是售后服务了，如果客服售后工作做得不好，可是会带来差评、流失客...
2019-11-18 16:41:01
