没有规矩，不成方圆，只有在有完善的售后流程，才能快速有效的处理售后。 现在，小呆根据售后处理方法，出了一些考核题目，各位客服主管可以让你们的售后客服考核一下。 ?如果需要答案，请在下面留言。 ?当然了，有更好的题目，也可以在下面留言哟。 ?没有最好，只有更好。 场景一 1 买家A购买了2双F5716，实付商品金额536元。后来补差价10元，发顺丰快递。要求我们开546元的发票，我们是开536元的发票，还是开546元的发票？ 解析 546元。免费提供，并寄出按订单如实开具金额的发票。 2 买家A要求开546