我们知道引流量进店铺不容易，那么提高转化率就变得尤为重要了，提高转化率要从很多方面入手，比如说详情页，店铺装修，文案，等等，那么我们今天要跟大家提到的就是在线客服资讯的问题了，那么我们应该如何做好呢？
2016-04-10 00:00:00
作为一个京东店铺，销售的一线人员是谁？谁最了解客户需求？客户有问题时是谁第一个与之沟通？当客户很不爽的情况下想给差评的时候是谁让结果变为好评？差评除了产品本身问题外什么因素占绝大部分？对！大家都猜到是客服...
2016-03-03 00:00:00
客服在京东开店的过程当中，服务态度以及专业性如何将会影响到顾客对这家店铺的最终印象分。这样一来，京东客服具备良好的专业性以及服务态度，将会给顾客带来非常好的购物体验，就可以为第二次销售埋下伏笔。但是服务...
2016-02-29 00:00:00
