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天猫客服30秒应答率啥意思？客服需要的工作技能

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30秒应答率是指京东电商平台的买家结束首次咨询回复后，客服需要在10分钟内做出回复，在考核中30s应答率不需要是百分之百，超过95%即可。

2023-04-22 20:57:35

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