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淘宝客服工作流程是什么？新手客服怎么做？

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1、按时倒岗，按时上线。2、做好客户询价疑问工作，引导客户购买产品。熟悉产品信息，主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。

2021-07-19 19:18:02

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