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天猫客服绩效考核需要考核什么？有哪些因素？ 网店经验
天猫客服绩效考核需要考核什么？有哪些因素？
1、营业额;2、询单到最终付款成功率;3、客单价;4、协助跟进人数;5、旺旺回复率;6、响应时间。当然，最重要的3项，依然是客服的营业额、成功率、客单价。
2021-06-02 19:09:43
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