要会打字，打字快。也要学会查看离线期间客户留言，其实大家每天下班之后，肯定也还会有一些客户会去逛手机淘宝，当他们有疑惑时候也会主动去进行咨询的，我们客服就要为客服答疑的。
2023-03-12 14:54:33
不一定能回复你，每个店铺的运营方式不同，客服上班的时间也不一样有的店铺会24小时在线，有的店铺早上9点到晚上12点是客服在线的。并不是每个店铺都有24小时客服。而且随着客服机器人普及，有的店铺甚至就不会设置真人客服。
2023-03-01 21:38:51
很多人觉得客户太刁钻，经常被气到不行，压抑的怒火无处去，所有就给人留下了做不久的印象。
2023-03-01 17:57:07
客服分流是将从不同入口(店铺首页、商品详情页、联系人列表等)进来的买家咨询通过一定的规则分配到指定客服的过程。
2023-02-28 17:27:39
由于淘宝客服分流的逻辑确实比较复杂，因此淘宝平台提供了分流的问题的自查工具，帮助商家排查问题。
2023-02-26 14:57:28
很多客服会将工作定位为接待客户，回复问题，做好基础服务就行，但客服真正的职业是销售、业务、扮演，通过客户问题了解客户性格、身份，制造聊天环境，扮演不同角色，亲近关系和增强信任。
2023-02-26 12:03:26
可以的。其实，淘宝客服并没有限制年龄，只要你能够适应客服工作，跟得上步调，就可以做。
2023-02-25 17:50:34
如果只是单纯的干客服肯定是不适合长期干的，但是，大家进入这个行业，可以把目标定高点，从客服往上发展，比如说做到运营，这样是有前途的，大家后期可以转岗。
2023-02-22 17:50:53
这个具体看个人，如果大家在这个岗位上适应的很好，效率也高，可以一直做到老。
2023-02-20 07:21:40
新客服(试用)-初级客服-中级客服-高级客服-客服主管，客服人员如果想晋升，那平日里得遵守公司和部门的规章制度，并且认同公司的企业文化等。
2023-02-19 11:04:03
1、在手机上打开手机淘宝的应用，可以看到主页右下角有一个“我的淘宝”，点击进入;2、在“我的淘宝”页面的右上角有一个“设置”，不论是卖家版还是买家版的淘宝，直接点击“设置”进去就可以了，然后点击“服务中心”;
2023-02-17 14:10:47
如果公司同意，可以在家做。淘宝客服人才的需求量很大，一个淘宝店铺正常情况下一般有两个客服，因为不可能一个客服二十四个小时服务，有时就需要在不同的时间段实现客服分班制。
2023-02-17 14:01:36
步骤一：在千牛商家后台-客服-客服分流-高级设置中，点击选择「机器人配置」，选择具体要使用的机器人(或者选择不使用机器人)。
2023-02-15 14:58:16
熟悉掌握店铺商品信息：对于一个淘宝客服新人来说，必须要提前做好店铺商品的快速了解，这样才能够更好地帮助客户解决问题，提升店铺商品的成交率。
2023-02-13 20:15:27
其实在正常淘宝交易进行中，买家申请退款操作，如果买卖双方协商一致，只要卖家点击确认同意退款协议“退款成功”后，相关款项将返回到买家对应的支付宝账户中。
2023-02-10 15:03:16
基础问候：1、欢迎光临话术：亲，您好!欢迎光临本店，请问有什么可以为您效劳的呢!2、在的请讲话术：亲，您好!在的哦，请问您看中本店的哪个宝贝了呢。
2023-02-09 20:35:43
淘宝客服的工资是按时间来计算的，客服工作一小时的的工资是15块钱，所以客服一天按8小时来计算，客服的工资是120元，当然一个月下下来，收入就是3千多左右，工资不算高，适合业余时间闲着的人，多少也是一分收入。
2023-02-08 17:29:39
淘宝快递在没有送达收件人之前是属于寄件人的，也就是商家的，一旦被拦截可以与寄件人沟通要求快递公司进行处理。
2023-02-01 19:00:09
淘宝客服是非常重要的岗位，每天需要接待很多的消费者，所以需要及时的回答消费者的问题，这样才有利于挽留顾客。那么淘宝客服可以不回消息吗?下面为大家进行解答。
2023-01-30 10:43:57
据了解，淘宝云客服工作一小时的工资就是15元，所以云客服按一天8小时计算，工资是120元，所以一个月后，收入也就3600元左右，工资不高。
2023-01-28 18:12:03
首先要合理安排客服的人数：新老客服合理安排，老带新，避免新客服由于不熟练出现响应过长的情况;
2023-01-14 19:54:36
淘宝客服体系就是一种对淘宝客服管理的系统化制度，让淘宝客服们能够高效而又顺利的完成工作，可是这都离不开内部的流程顺畅;
2023-01-13 19:35:07
在微博上找到淘宝云客服之家，作为淘宝云客服官方微博，里面有报名的公告链接，官方一旦开始招募兼职人员，就会在微博中发出消息，而且会在置顶的位置，所以只要点击报名的链接即可。
2023-01-09 18:57:49
这个要看本地的工资水平然后推算的。业绩可以分基础和服务分加成。比如普通工资是5千，然后可以基础给个2千，当然各地区有浮动就按当地为准，剩下的就看看业绩。
2023-01-02 18:18:41
