大家都知道淘宝客服在整个团队的运营过程中起到一个辅助的作用，但是当遇到双十一等这种大型淘宝促销活动时，就会有很多的买家来咨询，这时候客服的咨询就达到...
2019-06-06 14:04:13
淘宝客服的工作在淘宝的整个运营团队中非常重要，优秀的淘宝客服可以跟客户聊天了解客户的需求，促成产品交易。客服的工作职责分为：贵客的服务跟二次开发工作，...
2019-06-06 13:59:22
通常来说，消费者购买一件商品的欲望来自喜爱与自身需求，但最后选择购买哪个店铺的产品主要会取决于两大块：产品+服务。而客服服务恰恰是店铺的重点所在，一个...
2019-06-06 11:47:10
淘宝上的商品越来越多，现在客户在搜索的时候不能去看搜索到的所有的内容，就需要去做运营，那么今天我们来讲一下你做的淘宝运营能不能达到优秀的标准呢?
2019-06-05 14:04:58
要想成为一名专业的淘宝客服，那么需要掌握的技能还是比较多的，毕竟客服打交道的也就是那些进店的消费者。如果操作得当的话，也是能够为店铺转化出更多的销量。...
2019-06-03 17:17:11
对于淘宝店铺来说，优秀的客服人员可以说是必不可少的存在，毕竟只有专业的客服，才能够更好的转化那些进店的流量。而对于客服人员吗，商家也是需要制定一系列的...
2019-06-01 16:40:17
淘宝客服充当着店铺导购员的角色，他们是直接跟买家交流的入口，代表着买家对整个店铺的映像，不仅如此，客服还担负着店铺的转化跟成交，所以培养一个优秀的客服...
2019-05-31 10:20:54
随着现在淘宝店铺的数量不断壮大，也带动了很多淘宝行业的发展，很多店铺都比较缺人手，特别是淘宝客服，很多朋友在做淘宝客服，甚至不知道怎么才能做好或者甚至...
2019-05-31 09:27:13
专业的客服，能够更好的引导消费者，刺激其在店铺中的购买欲望。这样一来，也就能够使店铺的销量和转化这两个指标得以在一定程度上提升。所以接下来小编就给大家...
2019-05-29 14:45:21
一个优秀的店铺客服，那么也是能够给店铺带来一个更好的销量和转化数据的。毕竟大多数的消费者在购买之前都会找店铺的客服进行咨询，所以及时、专业的介绍，能够...
2019-05-29 14:40:00
一个店铺如果能够拥有优秀的客服人员的话，那么也就能够在这个方面给店铺带来更多的优势。毕竟专业的客服不仅仅是能够维护好店铺，还能够及时的对消费者进行引导...
2019-05-28 14:25:54
一个淘宝店铺的发展要想成功，那么就需要商家去进行全方面的优化操作。毕竟店铺面对的不仅仅是消费者，还有相应的竞争对手。而众多优化方面中，也包括淘宝客服。...
2019-05-28 14:06:21
一个店铺要想生存下去，那么就需要尽可能的去获得更多的销量和效益。而达到这个目的的前提，就需要商家做好各方面的优化工作。其中也包括店铺客服这一个方面，所...
2019-05-28 11:49:59
想要做一名合格的淘宝店铺的客服人员，那就应该具备该有的一些职业素质，因为这些将会决定客户的转化、店铺的流量等因素，可是很多客服人员都往往很迷惑自己到底...
2019-05-09 17:55:19
虽说客服的入门门槛相对来说是比较低的，但是想要变得专业的话，那么也是需要花费一番努力的。所以接下来小编就给大家讲讲淘宝店铺客服如何操作，才能够更好的提...
2019-05-08 17:21:03
客服，可能看上去只是在回复消费者的咨询。但想要真正的做好，那么就需要注意到很多的方面。所以接下来小编就给大家讲讲淘宝客服如何提升消费者购物体验?方法解...
2019-05-08 17:17:53
客服，可以说是消费者咨询的对象，如果一个店铺能够拥有专业的客服的话，那么其所能够给店铺带来的销量和转化将是非常高的。所以接下来小编就给大家讲讲一个合格...
2019-05-07 17:12:22
自己的店铺开起来之后，那么相信很多商家都是会花费较多的精力和时间在流量这个方面。毕竟只有店铺获得更多的流量，那么才有获得更高销量和转化的几率。而想要获...
2019-04-30 11:30:03
不管是哪一个行业都会有专业的客服人员和服务平台，只是看各位有没有去关注，而在淘宝上面，也有一个淘宝客户服务平台，有不少用户都不知道它在哪个位置，也不知...
2019-04-26 17:42:38
现如今，可以说商家能够使用的运营技巧的种类是非常多的。所以想要成功的打造出持续发展的店铺，那么就需要好好的掌握相应的运营技巧。当然同时也不能够忽略店铺...
2019-04-25 17:20:26
转化率的提升，那么也就说明了店铺存在着一定的优势。而想要扩大这样的优势，那么各种各种的运营操作就是必不可少的了。所以接下来小编就给大家聊一聊淘宝商家如...
2019-04-23 14:53:16
对于店铺的运营，那么我们不仅仅是需要掌控好自己店铺的各个数据，同时也需要监控好竞争对手的店铺数据。这样我们才能够更多的了解到自己商品和竞争对手商品对比...
2019-04-22 14:27:26
售后环节的重要性，相信很多商家应该都是比较清楚的，毕竟其影响的是店铺的整体运营。比如售后处理退款时间过长的话，那么很容易会导致消费者的投诉，影响回购率...
2019-04-11 17:13:48
可以说，如果一个店铺能够拥有专业的客服的话，那么就能够很大程度上实现转化率的提升。毕竟客服的作用，不仅仅是和消费者进行沟通和处理售后，更多的还是要对消...
2019-04-11 17:12:53
每个店铺，那么相应的都会存在一个或者多个客服。而且客服之中还可以进行职责划分，比如售前客服、售中客服、售后客服。不过不论是哪类客服，都需要面对消费者的...
2019-04-11 14:58:55
