淘宝客服的职责就是要服务号每一个前来咨询的顾客，从而促进转化，为店铺带来更多老顾客的。但有时可能因为不明确相关规则，或是没忍住自己的情绪，与买家之间...
2020-06-06 11:23:41
客服是联系店铺和客户之间的桥梁，对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出...
2020-04-16 14:33:13
一个店铺要想生存下去，那么就需要尽可能的去获得更多的销量和效益。而达到这个目的的前提，就需要商家做好各方面的优化工作。其中也包括店铺客服这一个方面，所...
2019-05-28 11:49:59
618大促马上就来了，每个岗位的人员都开始忙碌起来，其中客服是会直接接触买家的人，那么他们的状态和能力会影响到宝贝的转化率和销量，那么要怎么做才可以让客服有一个好状态呢?开淘小编告诉你诀窍!
2018-05-21 21:24:24
