我们运营一个店铺有很少不知道，售后才是我们店铺生存的核心，如果售后维护不好店铺也会将做不好，很多人就是因为店铺DSR（动态评分）低和退款率高导致我们店铺排名权重，访客，销量出现下滑甚至有的店铺直接挂掉，而接下...
2017-01-27 00:00:00
双十一之后如何稳定排名?双十一过去了，不管你卖得好不好，都要总结这次双十一的经验，吸取教训，为以后的促销准备做好准备。双十一之后宝贝维护的不好搜索排名就不稳定，不能长期获得流量。那么双十一之后商家如何稳定排名呢?
2016-11-18 00:00:00
双十一到来之际，店铺的顾客询问量是不是也多了起来呢?但是只有将询单转化率提高才好，不然询问量再多也没用，这个时候就轮到客服出场了。那么客服提升询单转化率的技巧是什么呢?
2016-11-18 00:00:00
双十一后卖家该做什么?今年双十一销售额创下历史新高，1207亿，每年双十一，都是几家欢喜几家愁，尝到了双十一甜头的商家也不要觉得自己就高枕无忧了，维护住胜利的果实才是真正的胜利。那么双十一之后商家应该怎么做呢?
2016-11-18 00:00:00
淘宝在2016年有了几个大变化，大家大部分都是想了解一下这些大变化，看看有没有应对的措施，可以紧跟步伐，不至于落后于别人。作为电商圈里的一员，今天小编也想跟大家来聊聊如何应对2016淘宝的大变化：
2016-06-24 00:00:00
即使一款再好的产品，一条龙周到细致的服务，差评也是会存在的，毕竟众口难调嘛，不过就要考验售后如何处理差评，逆转为好评也是一门技艺。但是与其等中差评出现的时候去处理，倒不如防患于未然，避免中差评的出现。下面开淘小遍收集了几个办法尽可能的避免中差评的：
2016-04-29 00:00:00
优创思： 有个买家买了个玩具，玩坏了说质量问题，但是这个时候已经自动确认收货了。 所以，他就申请了【售后】【商品质量问题】【退货退款】，对于这种申请，我们明知是买家自己玩坏的，但外观看不出明显的人为痕迹，如果坚持走鉴定报告，基于目前规则，对商家就是劳累，目前我们无法招架，就索性同意了这个退货申请。 那么问题来了：同意这个申请之后，对哪个指标有影响？对店铺有影响吗？ 帅芬： 那些骗子肯定也是熟知天猫规则的人！前几天我们店铺有个骗子，在我们店买一件衣服，这款衣服质量一直很好，从来没有反馈有质量问题或者面料问题
2015-10-03 00:00:00
