现在做客服的人有很多，但是优秀的淘宝客服却很少，优秀的客服有很不错的能力，所以会有对应的高薪报酬，你是不是也想要成为一名优秀的客服呢?那么赶紧跟随我起...
2020-09-11 13:58:23
随着现代网商的发展越来越好，催生了很多的行业，淘宝客服就是一个新兴的职业，那么这个职业的人需要做些什么呢?今天我就带大家一起去了解一下，还不知道的小伙...
2020-08-07 10:21:41
淘宝仍是电商的领军者之一，仍有不少卖家入驻淘宝开店，这样对店铺客服的需求就不小了，所以也就吸引不少进入淘宝客服这一岗位。但是进入这一岗位后，不少人觉得...
2020-05-30 11:38:03
做任何工作都希望能做到更好、最好，但是往往事以愿，淘宝客服更是如此。很多客服说明明硬实力很强，比如说学历、技能证书最过硬，但都不属于最好的客服。这时...
2020-05-22 15:38:41
如果买家购买产品或是服务不好的话，都很容易给中差评的;一个中差评的威力可是很大的，十个好评也难以抵回来。这样的话，店铺客服就要第一时间去跟买家沟通，让...
2020-05-12 14:22:49
淘宝客服没有几个对客户不是又爱又恨的，爱的是带来得业绩，恨的是投诉。若是客服受到了严重的投诉，即影响了业绩，有影响产品和店铺。不想等出现问题再去解决，...
2020-05-11 10:46:27
淘宝客服主要的工作是与人沟通，解答疑问、处理售后、促进转化等都要和客户进行沟通。要做到与客户有效沟通，那就要求客服反应力强、应变力强、高情商和高智商。...
2020-04-29 14:40:41
淘宝客服，主要工作是接待客户咨询、处理订单问题。很多人说淘宝客服只要会打字就能做好销售，其实错了，懂得整理话术、提前熟悉运用、打好扎实功底才能成为一个...
2020-04-22 15:51:04
双十一退款规则是什么?双十一开发票有哪些条件?大促期间，流量暴增，但是如果顾客有售后问题，客服该如何解决呢?下面给大家售后客服问答，一起来看看吧!
2016-11-18 00:00:00
双十一到来之际，店铺的顾客询问量是不是也多了起来呢?但是只有将询单转化率提高才好，不然询问量再多也没用，这个时候就轮到客服出场了。那么客服提升询单转化率的技巧是什么呢?
2016-11-18 00:00:00
双十一客服该注意哪些?双十一各个岗位的工作，其实就是平常工作的加量版，客服也不例外。客服作为站在与客户沟通第一线的工作，作用不言而喻。那么双十一客服有哪些准备工作呢?
2016-11-09 00:00:00
淘宝店铺的销量怎么提升?淘宝店铺数量也与日俱增，买家有了更多的选择，那怎样才能从众多的店铺中脱颖而出呢?优质的客户体验毋庸置疑!而这恰恰是客服的工作内容，那么淘宝客服怎么做好客户体验呢?
2016-11-09 00:00:00
双十一买家问哪些问题?一个参加了去年双十一促销的卖家，绘声绘色的描述当时的情形：“根本不敢开旺旺。上线一下，客服手忙脚乱的回复”如果能够了解买家一般的问题，也没有那么忙了，下面开淘网小编给大家分享双十一买家主要问哪些问题，一起来看看吧!
2016-11-07 00:00:00
双十一就要到了，商家也打算用本次大促提升销量，而客服就显得很重要，直接跟客户对接的，双十一客服要做哪些准备？提升转化率的客服话术分享。
2016-11-05 09:33:00
