打开卖家服务中心，购买客服监管的软件”赤兔“或者是“客服绩效管家”，然后绑定淘宝店铺，这样进入软件之后，直接点击查看，就可以看到客服平均回应速度和询问转化率了。
2022-11-20 19:36:11
我记得跟一个卖日用百货的淘宝店主聊天的时候，他跟我讲：现在客服根本不重要了，很多的消费者看完了后都是直接下单的，直接转化，根本不咨询。我们不否认，现在确实有了很多的静默转化，但是这绝对不能忽略，在很多的商品...
2017-10-10 00:00:00
从事淘宝客服行业，难免常常会遇到很多难缠的客户，这就要考验我们的客服心态。在淘宝要评价一个店铺的好坏，DSR是最直观的标准，而买家的服务态度就占了DSR的其中之一，服务态度与客服有着直接的关系，那么，作为卖家要如何提升客服咨询转化率？有如下技巧：
2014-11-29 00:00:00
