淘宝客服咨询转化率的提升需要多个部门的共同努力，客服作为直接与消费者进行沟通的人员，对咨询转化率提升的重要性不言而喻。揣摩消费者心理、为客户解决问题、...
2021-01-04 13:55:52
从事淘宝客服行业，难免常常会遇到很多难缠的客户，这就要考验我们的客服心态。在淘宝要评价一个店铺的好坏，DSR是最直观的标准，而买家的服务态度就占了DSR的其中之一，服务态度与客服有着直接的关系，那么，作为卖家要如何提升客服咨询转化率？有如下技巧：
2014-11-29 00:00:00
