淘宝开店最害怕的就是差评，你的差评率不好就会影响网店的评分，信誉度也会降低，面对差评卖家必须要严谨对待，一切围绕着买家的权益而服务，尽可能避免差评。到...
2019-10-10 17:15:31
淘宝卖家在辛辛苦苦卖东西的时候，可能会遇到一些不怀好意的买家订单，他们表现在恶拍恶评之类的，那么当淘宝卖家遇到买家的这种恶意行为的时候，应该怎么做呢?可以投诉吗?投诉的通道又在哪里呢?
2016-05-03 00:00:00
当顾客给你一个差评和中评后，你心理肯定会不舒服，你会想，我辛辛苦苦为你做了这么多事情，也赚不到几个钱，当初的好话也都白说了，快递问题也不是我的问题，怎么都怪我头上啊？别急，开淘网小编教你变“差”为“宝”。
2012-06-29 00:00:00
网店遇到差评的五种解决方法，收到买家的评价后，因为只有双方互评才能看到评价，如果掌柜以为该买家肯定是给自己好评了，就像傻子一样也给买家好评了。结果掌柜评价后却发现买家以种种理由给自己的却是差评，比如以为什么快递到货速度这么慢啊，为什么不是理想中的样子啊? 更有甚者评价中说还不错，但是给的却是差评。这时候掌柜肯定觉得自己太委屈了：因为掌柜并不是快递公司的老总，谁能管得了快递的速度?什么叫理想中的样子?花一元买到价值一千的东西才是理想中的样子?而且明明收到买家的差评，掌柜给对方的确是好评，实在是心里
2009-10-08 00:00:00
75条爆笑淘宝网的差评和回复。开网店累了，看看这个轻松一下吧。呵呵！1、物品名称: 韩国时尚最新款式性感MM上衣 差评:不错,我喜欢! 解释:难道你老公不喜欢吗? 2、夏天适用时尚提包 差评 卖家服务不好，虽然我知道你很忙，但每次也不必和我说话如此简单吧，不是恩，就是好，一个字一个字的说，太不尊重人了，所以给个差评。2007.01.10 18:22 解释：呸 3、考拉玩具树袋抱抱熊 差评 邮寄单上名字写错了2006.11.01 02:42 解释：晕，这样也给差评，那我就多写几遍好
2009-07-18 00:00:00
正确的处理对待你的网店的差评与抱怨，网上开店不管你是用淘宝网还是易趣还是拍拍或者百度有啊，都基本上不可避免的有顾客的抱怨，顾客的差评。而其他顾客来你的店购买你的产品，最主要的就是看看前人留下来的评论，所以一个差评的影响力是非常大的，如果你想好好的把网店做大的话。我们又应该如何去处理这些抱怨与差评呢。一、处理顾客抱怨的原则 第一，顾客始终正确。这是非常重要的观念，有了这种观念，就会有平和的心态来处理顾客的抱怨。这包括三个方面的含义：（1）应该认识到，有抱怨和不满的顾客是对企业仍有希望的顾客；（2）
2009-01-23 00:00:00
