买家评价对于店铺来说相当重要，这关系到一个店的诚信问题，而恰恰网店卖的就是诚信。怎么样才能让自己的宝贝卖出去得到买家的好评和高分呢？下面从售前、售中和售后三个环节分享如何避免买家中差评。 首先客服必须要了解买家心态，有些买家他在聊天时就很开心，然后发过去的东西又比较满意，在评价时一定是高分，而且还会有好评。有些买家心情本来就不是很好，碰到客服也是问一句半天答一句，那么即使成交了评价也好不到哪里去。 二是买家在开始时就很不耐烦，又是价格要优惠，又是要送赠品，可是店家已经是接近成本了，送不出东西导致差评。 三