淘宝退款率影响店铺吗?公告说退款率不再影响淘宝搜索排名和活动报名，但是如果纠纷退款率高的话，对消保保证金、商品搜索、之同学和等活动都是有影响的，那么什么是退款率呢?和退款率是怎么计算的?
2016-11-07 00:00:00
退款率高被清退?大家都知道，商家服务并不仅仅是买家从进来选商品到买完商品离开就结束了，其实能不能顺利退货是评价商家客服质量和口碑的重要因素，但是为什么淘宝要将退款率高的清退呢?卖家怎么看呢?
2016-11-04 00:00:00
纠纷退款率是衡量店铺服务质量好坏的指标之一。它是买家了解您店铺的服务水平的标准之一，是买家购买您店铺商品的一个参考，因此精确把握纠纷退款率是非常必要的。
2016-07-27 10:14:35
纠纷退款率是衡量店铺服务质量好坏的指标之一。它是买家了解您店铺的服务水平的标准之一，是买家购买您店铺商品的一个参考，因此精确把握纠纷退款率是非常必要的。
2016-07-25 00:00:00
今年淘宝对于纠纷退款的相关规定更加严格，包括退款周期、退款率跟行业均值的对比，尤其要关注的是纠纷退款率，纠纷退款率的影响也会影响店铺的综合质量得分。这就是我们所谓的店铺权重。
2016-05-06 00:00:00
12月31日，天猫纠纷退款率指标正式上线。与卖家们熟悉的退款纠纷率不同，纠纷退款率强调责任分明，即：当发生退款纠纷时，天猫客服介入后会判定责任方，只有当判定结果为卖家责任时才会计入商家的纠纷退款率。 售后的退款纠纷情况是商家服务能力的重要体现。因此，在淘宝、天猫及聚划算等各个平台，商家售后服务能力都是营销活动准入的重要考核指标。在天猫平台上，售后服务综合指标则是这一考量重要的落地体现。而在原来的退款纠纷率指标算法上，由于其不区分责任方，只要发生纠纷即被计入，导致在商家遇到一些恶意用户等极端场景中，往往处于
2016-01-06 00:00:00
各位商家： 12月31日，天猫纠纷退款率指标上线啦！ 您在商家中心的服务数据看板中，将会同时看到退款纠纷率模块和纠纷退款率模块（12月31日纠纷退款率指标数据为0）。 2016年1月1日起发生的退款且天猫客服介入的订单，开始判定责任方，如判定为卖家责任才会计入纠纷退款率。同时纠纷退款率指标后续会应用，但具体运用时间以后续官方通知为准。 了解具体详情请点击： http://www.zhuangxiuzhai.com/html/taobaodaxue/tmall/6169.html
2016-01-01 00:00:00
各位天猫商家朋友们： 12月31日，纠纷退款率指标上线啦，您在商家中心的服务数据看板中将会 同时看到 退款纠纷率模块和纠纷退款率 模块 （12月31日纠纷退款率指标数据为0），2016年1月1日起发 起的退款且天猫客服介入 的订单，开始判定责任方，如判定为卖家责任才会计入纠纷退款率。同时纠纷退款率指标 后续 会应用，但具体 运用形式和时间 以官方通知为准（注意纠纷退款率指标计算的是近28天数据，所以从1月1日起要关注起纠纷退款率指标）。相关内容如下： 1、纠纷退款率定义 纠纷退款率=近28天，（售中+售后
2016-01-01 00:00:00
毕格宝： 如题，由于邻居家小狗不喜欢了之类的奇葩理由要退货，我们商家也在第一时间同意退货了，买家自从填上退货单号后就一直催促退款。我们一直回复要收到退货后才却认退款的（因为也是被一些无赖搞怕了，大多退回来的货是赠品及小配件全没了，甚至有退空包的，另一种就是我们厚厚的包装寄过去的，寄回来就只有一快递袋装着乐器全部破碎这些我们都忍了）所以告诉他要我们收到退货才却认退款，然后，这人就干了什么,他就去申请小二介入了，今天一看退款纠纷率0.07%！打电话问小二回复是：只要买家申请小二介入就算入纠纷退款率，我的天，我
2015-10-08 00:00:00
