今天发表这个文章仅仅是为了发牢骚而已，所以大家觉得有道理给我个赞，没道理直接略过无需理会。 还记得五六年前吧，那时候刚接触到电商，还不知道淘宝，那时候就是某拍，做的很好，因为本人对电商是将信将疑，所以，第一次选的还是货到付款，结果没令我失望，从那时候起，便爱上了淘宝，那时候天猫的概念还不明显，觉得很稀罕，就是搜索，拍下，付款就能得到自己想要的东西，给我的生活带来了很大的便利，我相信大部分的亲们都是这样爱上淘宝的吧。 但是到现在我只想说淘宝你是在作死么？不做死就不会死，现在去看看，淘宝几乎天天有促销，天天有
2015-10-16 00:00:00
尊敬的商家： 您好！感谢您一直以来对天猫的支持。 为了提升天猫对您店铺的服务能力，我们特组织此次调查。因为需要了解店铺的整体情况，所以请店铺的店长或负责人填答此问卷。 您填答的所有信息都将严格保密，仅供天猫内部进行整体层面的分析，绝不用于其他用途。谢谢！ 买家点击小二介入不管是对还是错 卖家都会有纠纷率产生 这样太不公平了 虽然说判断卖家的对错来影响纠纷率，会让小二本身得到太多的不可掌控的隐形权利，但是也不能因噎废食；也许在设定小二介入不管是对还是错 卖家都会有纠纷率产生的当时，只是为了敦促卖家们更重视售
2015-09-17 00:00:00
其实接触淘宝商城天猫店是 2009 年，接触了就迷上了，天猫绝对是大众草根创造品牌的褔音也是丛生产厂商直接卖到消费者手中最直接的网站 更是个神奇的魔法盒，为了让这个魔法盒成就我的梦想， 6 年了，一直在坚持着，同行着，也深深的爱着它 想想这一路同行 6 年，生活都是它 有喜有泪，但丛没想放弃 坚持着梦想，理想，只因他己是生活中不可缺少的主角。现来说说我这同行 6 年比较深的感触。还请看完的同志物们点个赞哈，谢谢 丛小家里兄妹多，初中毕业后在家学了三个月的服装培训1998年跟着村里的大部队出门上班了，记得哪
2015-09-09 00:00:00
目前天猫在线服务已开通交易问题、商品问题、店铺管理、供销平台、招商问题、双十一报名活动，五大业务，可点击立即咨询进入人工服务，其他业务问题正在建设中，敬请期待。
2015-09-06 00:00:00
商家： 客户由于退货填写单号的时间要截止了，因为快递单号他放在公司，要周一才能填写，然后他也没有和我们联系，直接申请小二介入。作为天猫商家，我们特别理解客户对于规则的不理解，但是误伤的永远是商家，我们无法抱怨客户的不理智，因为他并没有恶意，我们无法吐槽平台的不完善，因为它给了我们工作机会。兢兢业业和天猫一同成长的几年里，笑过、哭过，最艰难的时候都不曾退缩。但此时此刻，真的心里有很多的委屈，却无从诉说。 自己选择的路无怨无悔，只是非常希望天猫在今后的某一天能够完善的划分出卖家和买家的责任，并不是说买家的责任
2015-09-05 00:00:00
为了提升商家在平台的服务体验，缩短商家寻求服务的路径，天猫商家在线人工客服现在已经开放！让同步操作、让问题咨询变的更简单，更高效！ 目前率先开放的咨询入口有：商品类问题（商品产品发布、商品下架删除、商品搜索排序），店铺管理问题（账房、品牌类目管理、店铺服务指标），供销平台问题以及招商入驻问题。 那么如何找到我们在线服务入口呢？有两种方法： 方法一： 在商家中心首页右侧的：天猫服务热线模块-----天猫在线客服：点击进入 方法二： 在大部分页面都有一个在线咨询：在线咨询-----点击：常见问题或其他问题--
2015-08-04 00:00:00
随着双11的临近，各商家之家的硝烟也越来越浓。但从天猫方面的公开信息看，每年有资格入选参与双11的商家非常有限，基本只维持全部天猫商家5-8%的比例。那么，有什么方式能让商家在竞争双11资格上领先一步呢？本文中将通过各个维度给广大商家具体分析： 天猫一直保持着入选商家的公平性，并且在尽量减少人工参与对入选结果的左右，所以，一些基本信息和参考数据就成为了最重要的维度。而这其中又有八个维度是重中之重： 第一个维度： 支付宝成交额(日)，即当日通过支付宝付款的金额。 第二个维度： 支付宝成交额(月)，即评估之日
2014-10-27 00:00:00
致 天猫商家： 我们是喵我团队的小二，2月正式面向商家运营，期间解决了很多商家遇到的升级疑难投诉，获得很多商家的好评，在此小二非常感谢大家的信任与支持。但与此同时还有部分商家不太了解我们，也存在提交不规范的情况，所以今天借此机会，向大家介绍一下喵我： 喵我地点：商家中心一级导航或点击tousu.tmall.com 喵我定位：因天猫问题引起且商家已经通过其他官方渠道未解决的升级投诉 喵我范围：实际资金损失、承诺服务超时、系统问题、小二廉政 提交不规范： 1.未联系官方渠道：抱歉审核不通过。（例如客服热线、线
2014-07-09 00:00:00
近期淘宝网又一次进行了大规模的改版。有业内人士认为，此次淘宝网改版比2013年SNS化的改版更加深入，涉及到淘宝网和天猫的 流量 分配问题，分析新版页面可以预计未来天猫商家来自淘宝网的流量将大幅减少。 改版后，淘宝网首页第一屏左侧恢复了淘宝特色服务，而类目列表则下移了，显示了更加直观。在类目列表右侧设置了发现发现好货和发现好店两个模块。有业内人士测试后表示，上面展示的商品和店铺都是来自淘宝集市店。淘宝网最低部的钻展也多增加了一个小的展位。 此次改版最大的变化还是类目部分的变化。一级类目取消了 直通车 的入
2014-05-20 00:00:00
一、发布手机版详情规范： 1、基本要求 （1）手机详情总体大小：图片+文字+音频应小于等于1.5M，图片仅支持JPG、GIF、PNG格式； 建议：所有图片都是本宝贝相关的图片； H 2、图片大小要求： （1）宽度480 620像素 （2）高度小于等于960像素 （3）格式为：JPGGIFPNG 举例：亲可以上传一张宽度为480，高度为960像素，格式为JPG的图片 H 3、文字要求： （1）当需要在图片上添加文字时，中文字体大于等于30号字， 英文和阿拉伯数字大于等于20号字 （2）当需要添加的文字太多时
2014-05-03 00:00:00
无线大数据时已经来临，您是不是还困惑都有哪些工具？如何玩转无线运营，小二把现有的常态工具做了汇总分类，希望住大家无线运营一臂之力，也欢迎提问，一起共创！ 类别 无线工具 简介 适用对象 课程 链接 装修 天猫无线装修 装修天猫无线店铺，展示在天猫客户端 天猫商家 http://peixun.tmall.com/sellergrow/mall_training_detail.htm?spm=3.215338.0.0.TnalVJentity_type=0training_id=737 一阳指 装修淘宝无线店
2014-03-21 00:00:00
