为规范淘特平台的服务，保障商家及消费者权益，特调整商家客户服务管理规范，明确拉黑场景及治理规则，现就此调整《淘特商家客户服务管理规范》。
2022-07-21 20:45:50
为规范淘特平台的服务，保障商家及消费者权益，特调整商家客户服务管理规范，明确拉黑场景及治理规则，现就此调整《淘特商家客户服务管理规范》。
2022-07-21 17:14:26
为规范商家向淘特消费者提供高质量的客户服务，提升消费者的购物体验，特制定本规则。客户服务：商家应当配备充足、专业的客服人员使用淘特平台客服工具与消费者沟通，处理来自消费者的问题，包括但不限于商品或服务的售前、售中咨询及售后维权、投诉等。
2021-06-02 13:27:43
