卖家必备
卖家开店必备工具,不看一下怎么知道是否是自己想要的
出现淘宝纠纷一般先打平台的客服电话:9510211,让淘宝小二介入处理。如果淘宝小二不能有效的处理纠纷,那么可以继续拨打12315消费者维权热线,会有专业的人员处理交易过程中遇到的问题,维护消费者的合法权益。
2022-04-29 11:33:09
淘宝最怕12315的投诉,在淘宝上如果出现交易纠纷一般先打平台的客服电话:9510211,让淘宝小二介入处理。如果淘宝小二不能有效的处理纠纷,那么可以继续拨打12315消费者维权热线,会有专业的人员处理交易过程中遇到的问题,维护消费者的合法权益。
2022-03-30 19:40:47
如盗用别人的图片被投诉成功了,淘会根据规定对店铺进行扣分未经作者许可盗用图片每次扣两分,多次盗用同个人的图每次扣六分,情节严重有三次及以上扣48分。
2022-03-16 12:26:58
12315主要是维护消费者权益的,在淘宝买东西的买家当然也是消费者,如果遇到了不良的淘宝卖家,也是可以通过12315来投诉的,如果纠纷金额大,还可以走法律途径。
2022-02-14 08:57:01
进入后,在上半部分,我们可以进入举报,例如举报违规商品,举报钓鱼、中奖网站等恶意网址举报淘宝会员,收到的知识产权侵权投诉,图片实拍保护维权,等等。
2021-12-27 13:06:50
首先用户可以使用淘宝客户端投诉商家,一般要下单后才能投诉,且订单为交易成功或交易失败的状态下的15天内有投诉入口。在手机淘宝上填写投诉信息后,可以登入电脑网页版,查询投诉的进度与结果。直接输入网址,登入提交过投诉信息的账号。
2021-12-04 21:14:47
描述不符:描述不符,主要是指标题,副标题,主图,详情页,产品属性等信息和商品不一致。
2021-12-03 14:33:52
大家都喜欢在淘宝上购物,并且也十分的方便,但在淘宝购物的时候,可能会遇到商家迟迟不发货的情况。有时候去催了客服,客服也说会马上发,但还是没发。那么淘宝不发货怎么投诉商家?
2021-11-22 10:50:40
淘宝投诉卖家主要分两种情况,一种是还没有购买商品,在与卖家咨询过程中双方出现了矛盾,另一种是已经在卖家店铺购买了相关的商品。情况不同,投诉卖家的方式也存在差异。
2021-09-27 19:48:46
给淘宝小二留言,讲明投诉错误,请求撤销就行。一般24小时内,淘宝小二看到了就会撤销删除举报记录,所以说自己是不能去手动删除的,除非是系统给店主删除。
2021-08-24 11:48:40
买家以“未按约定时间发货”为由进行投诉,一旦投诉成立,卖家需要赔付买家该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;
2021-08-23 17:08:06
打开已买到的记录列表,找到需要投拆的宝贝,进入投拆页面后,填写信息,上传凭证后,提交申请。这时卖家就会收到投拆通知,对方会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。
2021-08-16 18:41:10
若店铺在运营过程中出现违规处罚或者是他人投诉的情况是可以进行申诉处理的,可以通过【卖家中心】-【营销中心】-【违规记录】继续查看并进行申诉。
2021-08-13 20:25:17
介入处理会影响卖家的纠纷数据,影响店铺评分。如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请,买者同样可以申请介入的方式维护自己的合法权益。
2021-08-13 20:23:36
首先第一时间要联系淘宝官方客服,去了解清楚投诉的原因,然后分析问题如何解决,争取尽早解决此事。
2021-08-13 13:03:47
且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
2021-07-28 12:50:02
在淘宝购物时,买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论,因此,当被不良卖家欺骗后,可以通过店辅差评,评论来投拆卖家,警惕其他消费者上当受骗。
2021-07-22 12:17:48
当店铺被投诉了以后,系统就会给掌柜的旺旺号发信息,只要点开查看就行了,如果找不到的话,直接去卖家中心里面,找到体检中心,点击就会看到有违规记录查询。
2021-05-07 19:25:53
当会员因为 A类违规行为而被扣分时,每累计12分,进行一次节点处罚,处罚措施为 店铺屏蔽 (包括淘宝站内所有搜索;首页导航;直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务)。
2021-04-28 15:22:02
投诉成立,盗图的卖家就会立即被淘宝处罚了。而被投诉盗图的卖家也是可以到【卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】页面进行申诉哦。
2021-04-02 18:58:20
其实,日常用户在跟商家的沟通中总会产生不少的问题,所以,在两方都无法冷静沟通的情况下,用户也会考虑在淘宝上投诉商家,那要投诉总要有个地方,所以,它在哪个位置?下面,就来跟各位揭晓下答案。
2021-03-20 18:51:18
在我们在投诉了商家以后,并且小二判断该另一方也确实存有着违规操作得话,那麼淘宝也会来依据违反规定水平来开展罚分解决的,而当信用度被扣减以后,针对淘宝嗲怒的运营来讲、排行来讲也全是十分的不好的。
2021-02-04 21:59:14
一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,这时候你应该对买到的假货进行拍照,保存和商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。有了证据之后,你就可以发起维权,并申请要求客服介入,这时候客服就会帮助你处理问题。
2021-02-03 14:52:40
我们在网上买东西之后基本上就担心没有售后,有的时候实在是没有得到解决,就想着去投诉卖家去解决,那么问题来了,当你投诉卖家之后,会有什么后果吗?下面就来...
2021-02-02 14:15:21
在淘宝平台,顾客就是上帝,淘宝平台特别重视消费者们的感受, -旦有消费者们进行投地推鱼塘 诉的话,基本都会站在消费者问这, 到时候淘宝卖家被投诉的话,...
2020-12-25 10:29:59
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