淘宝客服回复率低的影响主要有以下几点：1、降低店铺信誉度：淘宝客服回复率低，会被认为是对客户服务不够认真负责，这会直接影响到店铺的信誉度和声誉。
2023-05-05 14:36:34
下降信用等级：淘宝根据客服的回复速度、准确度和服务态度等方面的表现，对店铺进行信用评级，客服回复率低可能导致店铺信用等级下降，从而降低店铺在淘宝上的竞争力和信任度。
2023-04-20 12:27:51
淘宝卖家要提前设置机器人自动回复。如果人工客服不能及时回复买家信息，那么可以设置机器人的回复，因为机器人的回复可以视为有效回复。
2023-02-04 17:35:33
进入卖家中心首页>>鼠标靠近顶栏导航【店铺】>>点击【体验报告】。在此页面往下拉，点击【咨询体检】，即可看到系统给出的原因分析以及诊断建议。
2022-04-09 08:42:24
旺旺回复率=近30天旺旺在1个自然日内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/近30天旺旺在1个自然日咨询人次总数(咨询人次对同一个子账号会每日去重)
2022-02-24 13:14:59
旺旺回复率=近30天旺旺在1个自然日内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/近30天旺旺在1个自然日咨询人次总数(咨询人次对同一个子账号会每日去重)。
2022-01-24 20:06:10
淘宝客服回复率几点到几点，首次响应时间是指买家联系客服，客服第一次回复买家的平均值，自动回复内不算，系统自动过滤。
2022-01-24 19:40:39
从客服收到、并确认信息后开始计算的。买家发来信息客服一直没回的话,是会一直计时的。最后一句话必须是客服回复,那怕是回复一个表情。如果是其他公司子账号来联系,可以不回复,这个不算回复时长,而且接待人数也会过滤掉他。
2022-01-24 19:37:32
淘宝卖家要提前设置好机器人自动回复，如果人工客服不能及时回复买家信息的话，那么可以将机器人的回复设置好，因为机器人回复也算是有效回复的。
2022-01-13 18:25:16
首次响应时间是指买家联系客服，客服第一次回复买家的平均值，自动回复内不算，系统自动过滤。首次响应时间：指该客服对客户第一次回复用时的平均值。
2022-01-03 18:01:47
先登录账号，进入到卖家中心，将鼠标放到导航栏的“店铺”这里，点击体验报告，滑动鼠标往下拉，点击点击【咨询体检】，就可以查看客服回复率。
2021-12-18 12:56:46
买家发来信息客服一直没回的话,是会一直计时的。最后一句话必须是客服回复,那怕是回复一个表情。如果是其他公司子账号来联系,可以不回复,这个不算回复时长,而且接待人数也会过滤掉他。
2021-10-06 15:03:11
淘宝客服是一个淘宝店铺非常重要的环节，很多顾客可能因为淘宝客服的某一举动而拒绝购买该淘宝店铺的商品，那么大家想不想来了解一下淘宝客服咨询流失率要从哪些方面来进行分析呢?
2018-06-25 16:03:17
