1.忌买家咨询不回复，宜2-4小时之内回复，解疑答惑。 2.忌商品描述与实际不符，宜实话实说。 3.忌在发货之后再发信联系，宜首先EMAIL联系或电话联系，取得对方的信任，哪怕稍稍迟些发货买家也不会抱着上当了的恐惧心理，第一印象也是今后合作的基础。 4.忌不接买家电话，即使怕电话费疯长，也不要给买家留下一个小家子气的印象，最好办一个收费合算的移动电话。 5.忌填写虚假的城市、姓名，因为邮寄时就会真相大白，会给人如哽在喉的不快感。 6.忌在价钱上分分计较，但对多出来的购物款却要锱铢必较，哪怕是多出

开拍拍网店也在考验心理素质，只要内心不被打倒就不会输~~　　我相信每个刚开店的拍拍新卖家都和我一样，开始的时候很热情，每天耗在电脑前，给号上所有的群都发信息，让所有的朋友都帮忙做宣传，有时甚至被群踢、被人骂，可被骂的时候还是会心情很好的再去宣传，也许在别人看来很招人厌吧，呵呵，可是自己却做的乐此不疲!!总归是热情冲满了整个大脑，想象着第二天所有的事情都会好起来，我也会有源源不断的客户涌来，然后自己的店铺也会随着时间一步一步的成长起来，每当泄气的时候都会安慰自己会好起来，烦的时候和群里的朋友互相诉

在我实际接触的网上开店小有所成的人员中，总结出了开头的这条，希望有志于网店的朋友先对照一下： 1、在现实中，你对师奶级人物是否有杀伤力？ 一般30出头的已婚妇女，是零售业的消费主力，他们的采购量大、频繁，但是通常也是问题一族，如果你日常迎来送往中对她们都有游刃有余地应付，那可以说你有了成功的一半。 有的人可能会说：我的销售对象是年轻人呵呵，那你去试试看，年龄和性别不是区分罗嗦的主要因素。 2、在现实中，你是否有过小店营业员的工作经历？ 并不一定要你从事过若干年，比如学生时代的兼职，帮亲

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网上开店必须具备的五点心里素质。网上开店卖东西，虽然不要顾客卖家直接见面，但是沟通还是少不了的，一些基本的心里素质也是少不了的，那么网上开店应该具备哪些心理素质呢？主要有五点，工人意见，仅供大家参考，写的不好的话，请大家不要见怪。1.选定商品种类，保持专一的心态。在网上开店，很多人没有实体店，看着很多商品种类都挣钱，可能就挑花眼了，我个人认为最好选自己熟悉的商品种类在网上经营，商品利润有厚薄，再薄的利润只要量上去，利润也是很客观的。所以找准了适合自己的产品以后就认真的做一下去，针对所做产品的特点

新型网店掌柜基本素质培养。网店掌柜其实就是网店店长，可能这个名字比网店店长听起来爽一点。我们都是新时代的人，在这经济快速发展的社会，作为一个新型网店掌柜，有哪些基本素质是需要拥有的呢？