淘宝直通车基本上是以自己操作为主，所以，大家进入页面几乎是没有看到有客服的，但是，也免不了大家在必要的时候联系客服，所以，直通车有人工客服吗?如果有解决不了的问题，那后面怎么处理?

一、淘宝直通车有人工客服吗?

1.登商家账号，然后选中右上方的卖家。

2.在左侧找到店铺管理。

3.在店铺管理中，再选中“我要推广”

4.然后右刷的页面中找到“直车”。

5.然后就找到了进入到直车界面了。

5.拉到左边，可以找到“客服中心”。这里就可以找到客服了，还有在线咨询等等。

二、在哪联系?

大家可以在直车界面的客户中心进行在线咨询就可以联系到人工客服了。

解析是开车的洞悉产品，通过记录某段时期内词或类目看开车的各类数据，帮助洞悉市场变化情况。可以通过查询词或类目，来获取数据，推广参考以及透视，从而帮助调整相应的推广策略，优化效果。

流量解析提供的洞悉功能主要包括两点：

1)词分析：可以分析某个词的数据，参考，一周的透视以及推广的排名。

注意：可以同时查看最多三个词的分析结果。

2)类目的分析：可以分析某个数据，推广参考以及一周的透视。

注意：类目分析支持查询到类目，也可以在搜框输词搜匹配类。

其次，再来说下通过直通车测款，因为些店的流很少，也没有很多老客，并且粉也不够，权重又相对较低，因此就可以通过测款的方式去选品，这样就能够知道能带来权重的产品款式了。

因此主推1款产品，当店权逐渐增加，自搜也会增加，然后再分流到辅款，当主款临近退期时，那就可以将辅款推出了。

如果不使用测款的方式去选品，有些人可能就根据感觉去做，但是很易让商品出现销量不好的情况，如果囤了货，那么也会给店铺带来损失，而经过测款选品，这是根据行情以及平台上面的数据进行推算而来，风险自然也小很多。所以，大多数商家都会用。

淘宝直通车是有人工客服的，这个客服主要是直通车后台的客服中心，大家可以点进去然后选择在线客服进行咨询，这样就可以找到人工客服了，其实，还是很好找的，如果有需要就可以去联系客服了。

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