速卖通的卖方来自各国,商品发货退货很麻烦,光物流需要好几天。那个速卖通买方退货的话,是买方自己支付运费还是卖方支付
这取决于卖方如何设置。有两种情况。卖方设置的freeshipping。 买方不必承担运费。商品有质量问题的退货由卖方承担。如果没有质量问题,自己退货。运费由买方承担!细心地发现速卖通的99%卖方自己包邮。
买方申请退款成功关闭后,如果后续收到卖方货物,建议双方参考以下处理方法:如果买方需要此货物,建议与卖方协商支付操作,具体支付方法双方协商
怎么退货?
卖方和买方达成退款退货协议后,买方必须在10天内发行货物(否则货款会给卖方打电话)。买方退货填写退货运输单号后,卖方有30天的确认收货时间,如果没有收到货物,对收到的货物不满意,可以直接向纠纷平台提交订单。纠纷部门联系双方跟进处理。(注:买方退货后,卖方需要在30天内确认收货和纠纷,过期后默认卖方收货,进行退款操作。)
购买者退货,填写退货号码时,需要等待卖方确认。
卖方必须在30天内确认收到退货:
a)如果确认收到退货并同意退款,点击确认按钮,快递通会退款给买方,卖方确认收货,纠纷完成。
b 如果卖方在近30天内没有收到退货或收到退货,卖方可以点击升级纠纷向平台提交纠纷裁决(操作页面如下图1),平台将在2个工作日内介入处理,卖方可以在纠纷页面上查看状态并回应。平台裁决期间,卖方也可以点击取消仲裁取消纠纷裁决。
c)30天内卖方未进行任何操作,未确认收货,未提交纠纷裁决,系统默认卖方收到退货,自动退款给买方。
双方同意退货后,如果订单支持当地退货,平台将显示退货地址。确认收货后,纠纷完成。
为了降低速卖通的退货率,购物时不要贪图商品便宜而盲目订购,最终退货也会给购买者带来麻烦。我希望大家在速卖通支付中要小心。
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