2012年1月11日，淘宝商城正式更名为天猫，从2011年9月淘宝上线的新规则到今日淘宝商城更名，淘宝没有一天淡出人们的视线。网店网小编今天就八一八淘宝的是是非非。   

    网店怪相：大变局的征兆

    我们会发现，每次发生所谓“变局”的时候，总会出现一些征兆，这些征兆越明显，就说明发生变化越近了。

    上一次变革的征兆我还记得很清楚，那时候大卖家们开始不关注关键词了，反而更关注广告位，开始有卖家提出每周必须有一个广告在线上，以维持店铺流量的说法。同时，淘宝越来越发现原始的自然排序算法出现问题，很多卖家开始钻空子，导致实质的不公平出现。当时我去给卖家培训的时候，很多时候在强调基础的工作和方法，但是课下被问到最多的问题，却是怎么能快速提升，怎么能认识管资源的人，怎么能抢到广告，等等。

    后来的崩盘也变得比想象的更快。

    我就在想，有没有什么现象，能说明这种变局的事儿呢？明显有很多。

    通过下面的论述，我们会发现：

    卖家群体开始急功近利地寻找“捷径”；

    卖家们开始越来越多地关注技巧而不是策略；

    卖家们集中地讨论几个话题；

    出现大量概念化的东西，浮在上面的话题越来越多；

    淘宝从整体角度出发制定的政策总是让自己失望。

    这种情况往往告诉我们，问题已经很明显了，也就是快变局了。记录下我们看到的一些怪现象，以及我们的理解，分享给大家。

    打探淘宝八卦和变相解读新政

    我们看看近几个月的新政吧。

    2011年10月商城新规，导致了连商务部都介入的所谓“暴动”，商城成了“伤城”。现在已经渐渐平息了，我们冷静地看这个政策，商城卖家的年服务费从6000元涨到30000元和60000元，涨了10倍，但如果你每天做够3000元，就可以返还。这完全是一种根据自己定位做出的适当调整，两层目的：一是拉高门槛，鼓励商家认真经营；二是做卖家层面的促销，鼓励卖家提高销售额，获得返点。如果在线下，比如国美，大家都会认为这很正常。

    可是在淘宝，尤其是淘宝商城，这却有困难。为什么呢？因为淘宝商城推出新规时的做法简单粗暴了一点，然后就被“解读”成商城“过河拆桥”，再碰上一些不懂事的跟着起哄，事情就搞大了。

    说实话，如果是以前，淘宝不会妥协，这次为什么变了呢？这就是众所周知的原因——和谐和稳定最重要。

    话说回来，淘宝是一个商业网站，却一直背着“创造就业，帮助企业成长”的社会责任负担，还要被变相解读，也挺难的。

    2011年8月底，微博上大家一直关注淘宝9月上线的新规则。包括两个政策：一个是购买记录统一显示为“拍下价格”；另一个是聚划算的销售记录不参与排序。

    我发现，现在有太多的卖家每天研究淘宝的政策，关心淘宝的人员变动，打听淘宝的八卦。

    先说这两个政策吧。第一个政策改动的背景是之前淘宝通过活动工具产生的交易，交易记录中会显示原价，而不是活动价格，这就让很多卖家通过大折扣换取销量，再恢复原价销售，而后来的消费者并不知道原先的价格。这其实给了很多卖家钻空子的机会。这次的规则修改，其实是最终走上了正确道路。虽然卖家一定觉得玩法变了，甚至没法玩了，但确实对健康成长有帮助。有关这个政策，我在第7章会专门说到。

    第二个政策变化比较大。我们知道，聚划算可以帮忙冲爆款，而爆款可以获得排序靠前，靠前就有流量……可是现在的变化是，聚划算产生的销量不计算在排序规则里，这就让聚划算的吸引力降低了不少。

    当然，聚划算的定位也变化了，据说以后会向着“清库存”的角度转型。

    同时，很多卖家会非常关心淘宝的每一次组织结构调整。我本人就被卖家电话咨询过很多次，问我对这次调整的意义有什么解读和看法。我常常会告诉他们我没有看法，阿里巴巴的组织结构调整非常正常，没必要“解读”出什么。

    还有什么东西人们会提前关注，会研究动向，会反复解读呢？那就是国家政策，每次十几大，大家都要研究很久。

    可是，那是一个国家的政策，而我们是一个贸易市场，为什么也会这样呢？直觉告诉我，这不是好事儿。

    这可能说明三个问题。

    第一，市场不够自由。一个自由的市场，商人可以自由地做生意，他们只会把心思花在怎么招揽客户和留住客户上。当商人发现想做的事情不能做，或者该做的事情不让做的时候，商人就会关心上面怎么说，就会去考虑怎么影响制定政策的人，让政策向有利于自己的方向发展。而如果这样做的人多了，正好反过来说明市场其实不自由。

    第二，市场规则变化太快。如果市场够稳定，商人只会关心大盘走势和自己的战术。当大环境变化无常的时候，商人就会不停地留意什么样的信息对自己有利，关心规则的走向。换句话说，市场规则稳定，商人就稳定；市场规则变化，商人就骚动。淘宝的一个规定出台，如果能提前告诉卖家一天，他就比别人多一天时间准备对策，那就多一天机会，这个太实际了。

    第三，市场由人控制的程度偏高。如果一个市场有法可依，有法必依，执法必严，违法必究，那就不会有人走后门。如果总有人走后门，那肯定是“规矩是人定的，也是人改的”在作祟吧 。同时，如果是通过人来控制资源，而不是通过规则来控制资源，必然会出现分配不均的情况，这里面门道可就多了。于是卖家过分关注人的现象，正好说明了人控制程度过高吧。

    所以我说，市场不够自由、变化太快、人控制的程度过高，是八卦和变相解读的根源。

aa33.com