很多人都认为网红店很神秘，其实它跟普通店差不多，有些可能还比不上普通店，如：转化率。目前比较知名上新的是排名第一的钱夫人，第二是张大奕，第三是夏夏家（是最近才上来）等等，大喜和于momo不相上下，小怡家一直在角逐着，还有大金家，小宜家，可可家等，这都是排名前10比较知名的网红店，她们每次上新一次，都是破千万的，前3名是剑指上亿的级别，然后还有TOP10名后的网红店（星店排除），例如毛菇小象（已经下滑了几位），LAM欧美站，CC家皮草，南瓜谷家，小虫家，小番茄家等，现在的小谷粒和梦梦家都下滑了，排在TOP40~TOP60左右，会有上升的趋势，毕竟都是非常具有潜力的网红店。 现在的网红在今年是非常火，尤其是杭州那边就是出了名造网红工厂，起码有一半的网红都是他们那边的签约，目前来说网红店没有像普通店那样是靠站内的搜索和付费的占比，都是靠站外的微博比较多，常年的微博黄金几个位置都是给那些知名的网红轮流上，每次上新一次，号召力非常大，微博上的点赞人数，评论人数，转发人数，直接去到上万到十万级别，是完全无法比拟的，通常都是站外的微博+站内的微淘，她们基本有个共同的区别，就是上新卖的最好，上新过后恢复平静，有不少的网红店卖的比普通店还要差，所以现在她们已经开始主攻付费这块，钻展圈人群，直通车拉搜索，比较厉害是达人这一块，也就是本篇文章的主题，内容营销！ 可能有很多人还不懂，他们既然是网红，那么可以申请达人加V，直接发布内容不就可以了，确实有些是可以的，但是大部分都不是，因为达人的粉丝不同于微博的粉丝，真正能变现到转化率其实没那么容易的，再加上今年淘宝才刚开始主打内容营销，所以有很多东西还没完善好的，明年，明年就是内容营销爆发年，其实趋势就是这样。 还有很多网红的细节，深入的合作，还有明年的玩法和趋势，在这里我就不多说了，这些都是暂时不能告诉的，具体到时会讲到，现在大家都对网红有了一些的基本了解，那么就讲一下内容营销这块。 淘宝主打三大板块的内容营销流量，手淘淘宝头条，手淘必买清单，手淘有好货，其它附加的手淘每日好店，手淘找相似，手淘ifashion，手淘爱逛街（已经升级改版，权重会进一步提高），手淘社区（今年会主打，双十一重要的渠道，明年继续改版升级）等等。 这是我家的最近一个星期的数据，付费流量占比会比自主访问高了将近一半，是因为前面我也说到，基本上网红爆发是上新当天，所以过后是会恢复平静的，所以这时需要付费流量去拉免费流量，提升每个渠道的流量占比，让店铺健康一些，目前我家的付费占比去到15~18%左右，差不多是这样，其实可以再低几个点，只是再低的话，手淘的三大板块流量会下滑3分之一，所以维持一个度就可以了，不用太过纠结。付费流量占比传统的三大占比，淘宝客（占比最多），钻展（占比中等），直通车（占比最少），这时可能有人会问，为什么直通车占比那么少，我这边讲解下，是因为之前用直通车推的时候，转化率是非常低的，众所周知，其实网红的转化率是非常低的，大概是0.4~0.8左右，为什么我前面说到，某方面会比普通店转化率低，优点在于流量很多，曾经我家的流量是去到一天15~20W左右的访客，如果按照转化率0.5%来算，你可以算算是多少单，客单价是110左右，我们不做低价，中端的价格。普通的店还是老实的走传统的三大推广方式吧，毕竟我家的网红店已经定位成这样了，跟着趋势走，所以你们不必太过认真要盲目的跟风！ 自主访问，在这么多家网红店里面，我家这一块做的没那么好，通常自主访问是要高过付费流量占比(针对我们网红店)，所以目前我们团队已经在调整，并且很用心去维护CRM这一块，所以细分的东西就不多说了，大家知道就好。 手淘免费流量，重点是讲这个，普通店的流量占比是，手淘首页，手淘搜索，手淘站内免费其他，手淘店铺其它详情，而网红店在原有的四大板块流量，加多今年延伸到明年淘宝主打的三大板块，手淘淘宝头条，手淘必买清单，手淘有好货（有些普通店也有的），当然还少不了副加的手淘每日好店，手淘找相似（普通店也有）等，其它附加的流量渠道就不多说了，就说原有的四大板块，加上淘宝重点主打的三大板块，前面的四大板块流量可以通过手段来拉升（这些你们都知道），那么内容营销的三大板块呢。 目前来说，头条这块审核时间是比较快的，当天写好的文章稿当天就审核，但是不是很适合服饰鞋包，反而偏向科技，3C，车品，或者一些标品的小类目，因为这些类目反而效果比服饰鞋包的效果要好的多，我之前做过很多的测试，包括身边的几个朋友也是做了头条，每个类目不同，后面的效果数据都会不同，当然我建议标品类目，小类目，或者抛开服饰鞋包类目的同时其它类目，可以尝试玩一下手淘的头条，当然最好配合站外的头条。，效果会好很多，我记得我曾经的站外头条我上了5~7篇，就一天上了这么多篇，效果来的惊人，当然转化率很低，反而其它类目流量没那么多流量的同时，反而转化率就很高，具体是什么原因，也就是淘宝今年所主打的人群，接下来这一块就先讲到这里，因为后面还有不少的内容需要讲到哈。 刚前面说到的头条，其实是需要文案的，现在有些公司很聪明，已经在招文案，或者培养文案了，当然我公司也有，我只能这么说，文案是未来电商这几年的潜力职位，爆发力绝对不比运营差，趋势就是这样。 手淘必买清单，这块需要3个店铺以上，每个店铺最多3个商品，不低于20个商品，才能发布展示，如果低于20个商品，会直接过滤掉，具体的效果，是根据产品来的，目前有两种方式可以上必买清单，比如有个达人看中你家这款的连衣裙，觉得很适合她的清单里面，那么她会凑够到她的清单里面，另一种就是抱团的方式，比如最好要找同类型的店铺风格店，你主推的是连衣裙，属于文艺风格的，可以找文艺风格的连衣裙，同类似的款式风格，那么所推荐的人群相对来说都会精准很多，毕竟手淘必买清单所展示的都是千人千面，那么这样做一个清单，效果转化率会非常不错，因为清单目前效果比较好的是同类风格，有些类目是不能参加的，必买清单的审核时间比较长，也并不是想上就上，我之前试过联合几家网红店，抱团上了必买清单，流量每一家不低于2W的流量，总体算起来是有6W多到7W的总流量，转化率大概高出一个点，当然精准的人群很重要，这方面你们可以换另一个思路去玩的。 手淘有好货，目前是内容营销里面流量最多，转化率最高的一个板块，比其他内容营销板块流量要好，强调的是有腔调，有逼格，有风格，有个性的产品，这跟店铺的风格和产品有一定的关联，目前有两种方式可以上有好货，一个是报名官方的有好货，一个是找达人合作（下一篇会重点讲到），这个板块的流量针对不单单是服饰鞋包，还有其它类目，流量是来的很惊人，转化率当然也不低的，它所针对是中高端的产品和客单，持续的展示时长是比较久，目前我家的有几款（不是主打），都长期吃着这个有好货的流量，只要你的产品能上去了，其实想要流量很简单的，当然有些上去了，反而没什么流量，这方面可以调整的。 涂掉的就是我家哈，目前有好货就是这样的玩法，大家可以多点去研究下。 网红常用的活动手段和互动手法 接下来讲一下网红经常用的活动手段和互动手法，钱夫人比较常用就是每次上新预热的时候都会拍一个视屏，效果确实会很不错，因为今年除了最火的是直播，那么就是视屏了，微博上经常都是前3~前10名免单。而张大奕还是一如既往的拍视频为了上新预热的效果，那么还有免单，前10名送小礼物等。大喜家和大金家一样都是除了视屏，那么就是送礼物，这里有一个点，要和大家说一下，往往她们发单品的效果反而没有搭配的效果好，因为微博要多点互动性和吸引性，而我们家的微博就是在原有的视频上和免单上，那么会发一些跟商品有关的搭配品，同时又玩起了互动性的投票和问答，和顾客互动点瞬间提高了许多，这就是微博上的活动，那么店内的话，基本都是玩盖楼性质和送礼物(为了买家秀)，还有一些的优惠券和淘金币的领取和赠送，当然这具体要怎么联系在一起呢，请看下图。 我已经用ps模糊了背景，因为背景就是我家的首页店，当然要模糊掉哈，我们通常除了在上新的时候，微博的发布，微淘的互动，那么还有直播，最后就是店内的活动，把一系列的优惠券，店铺红包，淘金币都联合在一起，做个类似打开宝箱的效果，打开了宝箱那么就会有丘比特告诉你中奖了，当然中什么，都会显示，中奖率我们后台可以设置的，互动性非常好，如果有些商家觉得没什么效果，有两点，第一个是宣传的力度，第二个就是中奖率和送的奖品，当然做这个是要玩几次的，因为对于上新和活动（包括官方和自己去报的）效果都是很不错的，刚设置几天，有不少的顾客觉得，怎么中奖率这么高的，不是中优惠券就是店铺红包或者淘金币，瞬间把之前的老客户都拉回来了，这是一个点，要举一反三哈。 接下来讲一个重要页面点，具体如下： 基本上目前已经有很多店铺都已经有了大促的承接页，这个可能你们有些人已经知道了，我说下，目前除了新势力周的承接页，那么还会有9月和10月份的活动大促承接页，当然会有重量级的双十一和双十二的承接页，可以通过钻展配合DMP投放到这个承接页的二级页面，主要效果是投资回报率这块，具体你们可以试下，我家试了投放新势力周大促的承接页，效果很不错。 接下来讲一下客户画像这一块，可能有一半的商家还不知道画像是什么，其实跟人群差不多一个意思，也是淘宝今年主打的，和人群决定千人千面的问题，非常重要哈。 看到以上的画像图，虽然我家的客单价是中价，但是人群画像偏偏就是中低的客户比较多，新客户占比多，老客户这块一直都在维护和调整，确实要花不少的时间和精力去维护，真的不是一天两天就能搞好的事，画像的数据是决定一个款的精准人群，所以在投放的直通车的时候，也是需要精准人群，所以画像的数据可以帮助到你，就好像钻展配合DMP就是黄金配合。 购物车营销，目前是要针对画像的数据，系统才给你圈定一些人群，一般来说是根据你的促销价格，系统给你出一个低于10~20元的价格（是会计入历史最低价），这样圈定的人群才会多一些，当然触达的人数相对来说会精准很多，所以转化率也会高很多。而我家有个聪明的小技巧，把一些要清仓的款做一个购物车的营销活动+清仓活动页面（价格一致），购物车营销是为了针对加过购物车和之前购买过的客户，做一个老客户的营销活动，而清仓活动是为了拉新，所以互动老客户配合拉新客户，其实效果是很不错的，当然你们可以试试，最重要是举一反三哈。 上面的数据显示，圈定人数和触达人数都很少，这是为什么？因为我们家是网红店，然后粉丝是有几十万的，所以如果把价格降的太低反而影响粉丝的忠诚度，购物车营销活动我们只是降低了几元，所以人数是很少，当然转化率很高，大概是去到1.5~1.8%左右（类目不同转化率也是不同），上面的流量才转化几单，之前是做的很不好的，所以已经调整了哈。 现在讲一下聚星台---每日好店，这块我们后台可以设置，具体看以下的数据图： 通过以上的数据图可以看到，昨日的每日好店流量是800+，目前我家的每日好店每天是有800~2000左右的流量，有时多有时少，转化率是偏低，偏低的主要原因是千人千面，而且选择同类的店铺非常多，手机端的展示板块就展示了两家，所以当用户看到我家的时候，如果表面设置的内容不够吸引点击，会把视线转移到下一家的，一般我们都是这样的设置，上新的时候，就设置营销类的内容，比如818秋新款上新，五折起售卖! 或者活动的时候，聚划算89元附送礼物，仅售一天! 如果是互动类，比如微淘发布上新的活动或者店内的活动，可以利用一些店铺自带的活动工具和顾客增加互动性，前50买衣送衣，后50送大礼物。挺不错的一个互动内容点，当然还有很多，具体还是那句举一反三哈。如果是内容类，比如，每天都直播教你搭配？解决你的搭配问题！一般内容类是根据店铺和产品来做个内容文案的性质点。 继续讲一下，聚星台---运营策略，这个是什么？  这是淘宝今年新推出一个详情页的千人千面智能宝贝推荐，其实简单来说，就是我们原有的PC端详情页下方展示的心选那样，现在的旺铺都已经有了千人千面的效果，所以详情页也一样，它可以说是无线端的心选，但是跟心选不一样的是，智能宝贝推荐是千人千面的，就好像上图显示正在投放---千人千面的秋装人群，具体是添加了秋装的展示宝贝，比如有一个顾客看了是秋装，那么展示的是秋装，不过展示的不是单纯的秋装，那么是什么意思呢？我再打个比如，这个顾客看的是秋装的外套，然后千人千面的智能推荐，展示的是秋装的针织类或长袖T，连衣裙，或者裤子，明白了吧？所以可以这么理解，是千人千面的智能搭配推荐，当然顾客如果看的是夏装呢，那么会不会展示又是夏装呢？我的答案，会的，不过不是全部都是夏装，也不是全部都是夏装的搭配，智能宝贝会推荐夏装搭配+秋装+秋装搭配，非常的智能化，当然这些我们都可以去设置的哈。那么继续讲下除了我们可以设置的宝贝展示，还有一个加权的宝贝，这个是让你想要主推的宝贝得到更多的曝光量，当然加权的宝贝一样都是推荐在智能宝贝详情页的下面，只不过你加权过的宝贝，会展示的机会提高很多，不过目前最多只能添加五个宝贝，具体要怎么玩，你们可以去研究下，不可能一下子都告诉你们的，这样你们就不会去动脑筋和举一反三。 好了，目前就讲这么多，因为其实还有很多，也包括细节，你们细心点，会发现的，所以还是那句懂得举一反三，别太过纠结于直通车哈，当然也有一些商家说没效果，其实你换一下思路去玩，会不会好一点呢？事在人为。

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