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优化宝贝描述让转化率翻番

2013-11-12 00:00:00

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宝贝描述，很多卖家都知道关系着宝贝的转化率。但是，很多卖家却不知道宝贝描述如何操作才能提高转化率，应该放哪些内容呢，先介绍什么，然后介绍什么，最后介绍什么呢，它们的顺序是什么呢！

宝贝描述，很多卖家都知道关系着宝贝的转化率。但是，很多卖家却不知道宝贝描述如何操作才能提高转化率，应该放哪些内容呢，先介绍什么，然后介绍什么，最后介绍什么呢，它们的顺序是什么呢！

很多卖家在感叹自己店铺的转化率为何只有百分之二三的同时，是否认真思考过为何进来了那么多人，却很少有人买呢？当然除了一些人仅仅是“打酱油”的之外，还有不少人确实是有购买需求的，针对这部分人，你真的抓住了么？这部分人进来看到你的宝贝后，为何又走了呢？不用找其他原因，实际上就是宝贝描述的内容不够好，不够吸引他，不够把他购买的欲望提升起来并转化为行动。

宝贝描述做得好的话，转化率能提升到10%。那么怎么做才能把宝贝描述优化起来呢？

好的宝贝描述所扮演的角色应该是“超级推销员”。推销员是能说会道，他的言语会让买家动心，买家本来不想买的，最后经过一番推销可能就买了，每个卖家都希望有这样的推销员在。开网店也是一样，只是现在角色换了，“宝贝描述”现在充当的就是“超级推销员”的角色。推销员不是天生的，而是要通过严格的专业训练培养起来的，同样，宝贝描述也需要这么做。它应该能够让顾客清晰、直观、详尽地了解到商品的品质、材质、功能、优势等各个方面。除此之外，它还能认识到顾客的内心世界，知道他有什么需求，怎样去满足他的需求甚至超越他的需求，它还应该能判断出顾客的疑虑点、抗拒点在哪里，并积极地消除这些顾虑（他们有什么担心，宝贝描述就该直接列出来，并提供相关解决之道）。需求存在、价格合理、顾虑也都消除了，买家还会不买么？

一般来说，有一套思路来撰写宝贝描述：“以图片为中心，从物的角度、从人的角度来描述”。

清晰直观的实拍图是宝贝描述的灵魂。有人说淘宝就是视觉营销、就是卖图片，这么说一点也不过分。没有图片，宝贝描述确实很难写，总不能让买家们自己去想象你要卖的商品是什么样的吧。如果你准备好了10张图，插入到宝贝描述中，你看着图马上就有一堆话想说了。国人有句俗语：“看图说话”，你就对着图讲解给买家，此时你就是推销员了，想办法把货卖出去，把你要说的话变成网页中的文字，把这些文字插入到图片的前后左右。按照这个思路，图片有了，解说词变为了文字，宝贝描述的框架也就呈现出来了。

从物的角度说出的话，一定是你非常熟悉而买家不知道，但需要买家知道的。把这些话变成文字，跟在图片的上面或下面，文字不要太多，几段话就行，把物的特点说出来。从物的角度去描述宝贝，你的竞争对手也都知道这个物的优势在哪里，所以很容易千篇一律，你需要加入自己独特的东西，这需要你投入自己的感情。只要你认真用过你卖的商品，你就会有很多话要说，就会有感情，不妨把你和这个物品的故事讲给大家听，说不定哪句话就正投某买家的心坎里去了，他可能就会买。

举个例子，尼泊尔围巾，有很多店铺是从国内代理商那里拿的货，其中的故事他们不一定知道，他们能说的只是这个围巾的材质和花色，而本人到过尼泊尔，亲自从博卡拉（尼泊尔的一个美丽城市）的围巾专卖店里淘出来的，带着它走遍当地美景、品味着当地的民俗和美食，再配几张当地旅游时带围巾的照片，这种感觉绝非他人所有，这就是故事。我们需要学会讲故事给买家们听。

从物本身的角度去描述可发挥的空间很有限，但从人的角度去写，可发挥的空间就大了，有多少创意，就能写出多优秀的宝贝描述来。首先，要提炼卖点。买家买这个商品总有一定的目的，总要解决某方面的需求，会梦想着用它来做什么。你的描述自然要紧紧围绕他的目的、他的需求、他的情感甚至是他的梦想。你的产品能帮他解决的最核心问题就是卖点。也就是写出的话，正中他的心思。

举个例子，看看上面参加舞会的帅哥靓妹，穿着一款很恰当的衣服去参加舞会。若从物的角度去写，也就是介绍它的款式、面料、颜色等，拍来拍去也就那么几张图片。但你从人的角度去描述，那范围可大了，比如同样一件衣服换在不同人身上穿，感觉各会不同，接着找漂亮一些的模特再拍几张照片，效果奇佳。还可以继续思考，买这个衣服的人有什么需求呢？爱美，要显得与众不同，追求回头率。那好，这个时候可以再补充些话：“这款衣服是某某刚设计出来的，穿上这款衣服得到了多高多高的回头率，朋友们都说穿着它太美了，甚至姐妹们请她吃饭来套出这个衣服是从哪里买的！”此时的卖点是在联系人性、激发人的欲望、把人的虚荣心挑起来。

再举个例子。一个多功能电饭煲，只从物品的角度去描述，无非是拍一些这个电饭煲静态的照片——锅体、锅盖、触摸屏、缸体等，这些虽然会给人这个电饭煲外观和材质不错的印象，但人们买电饭煲是为了吃不是为了看和摸，所以有策划者就提出了把动态的照片贴出来，一系列电饭煲蒸饭、煲汤、蒸包子的照片就诞生了，买家看到后大呼过瘾——这个电饭煲能做出这么香喷喷的饭菜，于是这个产品大卖了一把。