20多天的易趣网店居然会有如此的曲折迂回，很早很早以前就一直幻想着看个网店，在网上出售点东西，赚点小钱，现在我的网店开设已经20多天了，大伙来看看我这20多天的一些网店经验。

　   9月中旬，我在易趣开了一家店，这20多天过去，真是酸甜苦辣咸、红绿青蓝紫，过去很多从来没有体味过的滋味，这次算是尝了个遍。。。

　　我早就在易趣注册了。因为我在一家交友社区做兼职论坛管理，可以在易趣买些小礼品送给网友，又便宜又方便，感觉很不错。最近因为刚买了一所很大的房子，按揭了很多钱，钱包一下子就瘪了，逼着我开始寻思生财之道。刚刚好，一个多面未见的朋友来电话，说他现在做好几家数码产品的总代。哈，真是送上门来的一块肉(哈哈，你要是碰巧看到可别生气，我一定细嚼慢咽……)于是俺就卷起袖子，猫在易趣一天一夜，把个中道道仔细研究。这时碰巧易趣刚刚改版，而我又没有在改版前开过店卖过东西，所以全是新思维，很快就适应了易趣现在的模式。虽说星期一上班两眼乌黑，回头率猛增，但俺只顾着满腔豪情一膛子热血，对路过回头的美女硬是视而不见。我开始把在游戏出售的货币拿到我的商店(我曾经是传奇三的忠实玩家，后来有挂机了朋友一个个离开，我也就开始通过挂机软件专心打钱卖钱了)，然后引导要买我传奇币的人到我的店里拍，由于开店心切，还捏着鼻子去换了几个信用点(主啊，原谅我吧，我发誓今后再也不这样做了!)。就这样完成了自己最原始的信用点积累，达到了开店的要求，成功申请到了一家普通的店面。

　　经过废寝忘食的一番折腾，俺的友联电子商城终于闪亮登场了。我申请的是普通店铺，但易趣的普通店铺却同样给了店家充分的发挥空间。我捡起了以前学过现在早就忘的差不多的FrontPage，一顿猛捣鼓，把自己的小店打扮得如同高级店铺一般。左端详右打量，得意不已。终于有了自己商店了，等顾客上门吧。这一等啊，就是4、5天过去了，这么得劲儿一店儿，可咋就没人来呢?由于我那几日天天昼伏夜坐，亲爱的老婆大人早已憋了一肚子火气。这下可算找到了决口，眼看一腔怒火就要倾泻而出……我左看没有沙袋堵，右看没有铲子疏，情急之下，一把抱起儿子挡在眼前，大吼一声：儿子，快叫好妈妈!……俺家老婆始终通情达理，抱起儿子再也懒得理俺。

　　俺点上那天第30根香烟，开始枯坐苦思。一般来说，网上交易有三点应该是最重要的：第一是眼球，第二是信誉，第三是物美价廉。

　　我在商品总代那里拿货，零库存、零风险，自己只加了一点点利润，小店捣鼓的也蛮美，物美价廉应该是达到的。但是眼球呢?自己刚刚开店不过4、5天，信用少，知名度低，摆上去的东西浏览量最大的也不过一个巴掌……偷偷瞅瞅客厅里的老婆儿子，一咬牙就做出三个字的英明决策：做 广 告!

　　那天晚上，我把登陆上去的东西筛选了几遍，选出几样特别物美价廉的东西，把利润降到最低点后，一口气加了2个首页推荐，还全部加了搜索栏推荐。最后到易趣给我的帐单提示那儿，我连看都不敢看，闭着眼横着心点下确定提交。这一招果然见效，第二天这些物品的浏览量就达到了两位数，看来易趣的夜猫子确实不少哈。赫赫。初战告捷，一发不可收拾。我把商品再做清点，一元竞拍、两个分类、荷兰式、推荐位……把能用的招儿都用上了。易趣给我的帐单，一转眼已经过了500元大关……俺的那个老天爷啊，这个时候俺可是还一分钱没挣呢@#$%%^^&^%*^*%又过了两天，老婆见面就问：卖出去几个了?唉。。。眼球是上去了，可是只看不买不还是个镜花水月嘛……俺都不敢对着老婆的眼睛看，心里一阵猛打鼓……都说万事开头难，难道真个这么难?早上起来，坐在马桶上看一本美国人写的有关投资的书，他说最好的投资就是不动产。

　　当时我的脑袋转了几个圈，直觉他的观点确实很对，但有点过时了，尤其不符合中国的国情。在中国，老百姓的不动产就是房子，至于土地那是个别人的专利。现在已经是网络时代了，最好的投资肯定不再是不动产这一种了。那么还有什么呢?联想起自己在易趣这头几天的挫折，借着俺家TOTO马桶的神力，忽然神光一闪，未来最好的投资是——信誉!对，就是它!中国的网络发展速度一日千里，网民的增长速度是几何倍数，网上购物必然成为一种火爆的主流购物渠道。但是，网上购物的最大障碍就是信誉，是买卖双方的互信。只要有了信誉，就有了滚滚财源。我所以没有卖出去东西，不是我的东西不便宜，也不是眼球不够多，关键是我没有搭建起和顾客之间的互信桥梁啊!我仿佛黑夜里找到了一盏明灯，信誉，信誉，关键的关键还是信誉啊!那一夜，我再次彻夜不眠，坐在电脑前，面对“我的简介”苦思幂想。其实，从我开店的那一天起，我就发誓要做一个最讲信誉的商家，而且准备为维护我的信誉不惜代价。

　　但是，怎么让顾客也了解并相信我的这个决心呢?一晚上，我写了删删了改，几易其稿。一开始搞的复杂而花哨，虽然说了很多很真诚的话，但需要人家认真耐心看才成，不理想。最后，我决定说最老实的话，用最朴实的修饰，然后把自己最真实的照片放上去。这样，就有了我现在的这个“我的简介”。我把这份新的“我的简介”复制到自己的每一件商品介绍栏中，希望顾客在浏览我的商品前，首先能够了解我，熟悉我，和我有一个初步的互信交流。这样做的效果果然不错。很快，我的第一笔交易就完成了。可是，当我茆着劲儿去实践自己的承诺，发誓给顾客最好服务的时候，这位买家却音信皆无，怎么都联系不上，易趣上登录的电话也根本拨不通……唉，我总想着要做一个最讲信誉的卖家，却没有想到第一笔交易就遇到了一个不讲信誉的买家……不能怨买家啊，毕竟互信是一件很困难的事情，尤其在中国现在的信用环境下，就更加困难了。我在我的简介中说：诚信是最普通又最高贵的品格，再美丽的言辞也不能催开它灿烂的花朵。

　　所以，我真的无法说服您马上信任我……是的，说的再好，都不如做的好。我需要静下心来，用自己实实在在的真诚去换取买家同样的真诚。我告诉自己，不要着急，只要我确信自己是完全真诚的，就一定能够换来真诚。慢慢的，一笔一笔小小的交易开始完成了，虽然能挣到的钱很少，但终于开张了，怎么着首先对老婆算是有个交代了。东西卖出去了，我才发现，最难过的日子不是东西卖不出去的时候，而是东西卖出去之后，担心顾客失望，担心顾客不满，担心商品出问题，甚至担心运输出事故……直到顾客收到了商品，对我说他们很高兴，然后去给我留好评，才觉得一块石头落了地。回过头来，看着他们给我的评价，心里的自豪感那叫没话形容……最让我感动的还是国庆期间发生的一件事情。有三位买家以290元的价格同时拍下了我的朝华LN10-128M-MP3，虽然这个价位扣除了交易登陆费用之后，我要赔上10多块钱(这也是我在易趣遇到的第一件赔钱买卖)，我仍然决定严格按照规则完成交易，宁赔人民币，不赔信用点!

　　可是，我在易趣遇到的第一件意外也发生了。当三位买家都把钱给我汇到的时候，供货方告诉我，LN10MP3全面缺货!!真是晴天霹雳!我第一次遇到这样的事情，一下子不知道该怎么办。我开始到网上疯狂搜索，谁又卖的我就买谁的，卖的都标298，我就出298，只要让我完成交易，怎么都行。可是，一个个的都扔给我两字——没货。。。心里那个毛哦，这可怎么向人家交代呢。。我不得不厚着脸皮尝试着和顾客联系。第一位顾客是江西的一个高三学生，名叫djmap0828，当我说起这件事情的时候，没有想到他年纪这么小，竟然能够完全理解我的处境，主动说虽然他很喜欢这款商品，但是仍然可以换货完成交易，还说了很多理解我、相信我的话……和他对话的过程中，我这样一个大老爷们，眼睛始终是湿润的。这个孩子是这么相信我，在我还没有给他发货的时候，就去给我写了好评。他好评里头的每一个字，都像一把把锤头敲在我的心上，锻打我的信念。

　　虽然真诚可能会被虚伪戏弄，但只要坚持，只要坚定，真诚必然能够换来真诚。另外两位顾客king3125 和 hbzlt 也都非常理解我的处境，都答应了换成其他商品。短短20天，就遇到这样三位好顾客，真是我的福气。是他们让我更加清醒的认识到：真诚，这两个看似轻如飞羽的两个字，只要坚持就可以重若泰山;互信，这在网上看似难于上青天的两个字，只要坚持就可以收获回报。是他们帮我更加坚定了自己做人经商的信念，也使我更加笃信自己的论断：21世纪最好的投资就是——信誉!我在易趣开店只有短短20天，但是尝到的滋味却是我过去30年都没有体会到的，得到的收获也是过去30年没有得到的。虽然我在易趣的帐单上已经欠下了700多块，虽然我做成的生意还只是少少的几单，虽然我卖出去的东西还没有收获财富，但我坚信，只要你坚持给信誉投资，只要你坚持把信誉视同生命，那么，面包会有的，财富会有的，老婆的笑脸会有的，一切的一切，都会有的!

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