“批次不同，包装略有不同不是很正常吗？买家却因此投诉我店铺售假是什么道理。”相信遇到这种场景，很多天猫商家的肚子里都有不少难以言喻的苦水吧。不过，让我们反过来思索下，今天消费者投诉店铺售假的
2017-04-01 00:00:00
假货大家都不陌生，而因为描述不符而被投诉店铺售假你遇到过吗?天猫最新更新了描述不符规则，天猫宝贝标题或详情页的信心缺失等行为都会因为描述不符而判售假，这到底是为什么呢?快跟着小编一起来看看吧!
2017-02-14 00:00:00
淘宝规则一直在变，都是为了创造一个更好的购物环境。这不，9月第二周规则又有变动了，具体如下：1.新增描述不符更改扣分制度，2.《淘宝禁售商品管理规范》新增特殊医学用途配方食品条例。3.商家承诺消费者在指定时间内商品出现明显损伤发起维权申请...
2016-09-21 00:00:00
买家以收到的商品不符原因申请退款，为了解商品的实际情况，请您及时提供有效的凭证（证明货物不存在不符），同时建议您主动与买家协商解决退款事宜，为您的店铺带来更多的交易机会，避免您与买家之间的误会带来不必要的损失。 当我们收到这类退款的时候，总会很好奇，宝贝在买家手里，怎么会要我们卖家提供有效凭证（证明货物不存在不符）呢？这个凭证是什么？完全没有标准！ 朵典旗舰店：宝贝在买家手里，怎么会要我们卖家提供有效凭证（证明货物不存在不符）呢？ 捷科晶电数码配件：言下之意就是协商协商再协商，实在协商不了就让步吧，不要企
2015-08-21 00:00:00
淘宝网修改了四个一级类目的商品描述不符规则，同一商品描述不符将采取首犯从轻，累犯从重的原则。 淘宝方面表示，从2015年1月1日开始，将调整手机、女装/女士精品、男装、保健食品/膳食营养补充食品四个一级类目下的卖家商品描述不符扣分规则。 淘宝描述不符规则调整具体内容 据亿邦动力网了解，此次调整后，同一卖家如果对同一商品的描述不符，三天内只扣一次分，为新增保护措施。 相较于以前的一刀切，此次规则修改颇有黄牌警告红牌罚下的意味。 调整前，因卖家产品描述不符而影响买家使用的，统一扣6分下架。调整后，同一商品则是
2014-12-26 00:00:00
淘宝规则中一般违规行为中有一条违规行为是“描述不符”。什么是描述不符呢？网店网小编已经在淘宝侵权违规专题做了介绍，现在小编通过具体案例为大家介绍下“描述不符”。
2011-12-14 00:00:00
延迟发货是淘宝一般违规行为中的一种，修改后的延迟发货主要有以下几点：卖家在卖家付款后明确表示缺货或者实际未在七十二小时内发货，妨害卖家搞笑购物权益的行为。双方另有约定的除外。下面网店网小编通过案例为大家介绍下。
2011-12-14 00:00:00
如您收到货后发现如下情况之一，点击查看应对方法：
描述不符、质量问题
描述不符指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品本身及其瑕疵、邮费、发货情况、交易附带物件等相关信息。
描述不符、质量问题
描述不符指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品本身及其瑕疵、邮费、发货情况、交易附带物件等相关信息。
2011-08-20 00:00:00
