对于一个淘宝店铺来说顾客就是看图片，看不到店主和产品，没有办法了解实际的情况，往往会有距离感，这个时候店铺的客服就显得尤其重要，顾客通过客服来了解店...
2019-12-18 09:22:38
网店客服，是打赢淘宝竞争战的头个武器，好的客服可以给用户带来好的体验，用户体验好，那么新老顾客就会都留得住。淘宝开店教程的小编认为，一个合格的网店客服，应该具备一些基本的素质，如心理素质、品格素质、技能素质及综合素质等。
1、心理素质
作为网店客服：要有良好的心理素质，在为客户服务的过程中，必然承受着各种压力和挫折，没有良好的心理素质是不行的。具体如下：
1、心理素质
作为网店客服：要有良好的心理素质，在为客户服务的过程中，必然承受着各种压力和挫折，没有良好的心理素质是不行的。具体如下：
2011-11-08 00:00:00
