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淘宝售后任务工单新灯塔指标考核说明
平台售后任务处理总时长：是指每个任务从任务创建到商家回复或完结的时长总和(若先回复再完结，取回复时长);若未在时效内回复，也未在时效内完结，则按最长时效要求计入。举个例子，如催发货任务要求您在24小时内处理，如果您在24小时内未回复且未完结，则平台会按照24小时计入考核。
2023-07-18 17:23:48
淘宝售后
淘宝售后任务工单新灯塔指标考核说明
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