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淘宝客服kpi考核三大指标有哪些？偏低怎么做？

淘宝客服kpi考核三大指标有哪些？偏低怎么做？

淘宝客服的KPI(Key Performance Indicators，关键绩效指标)通常是用来衡量客服工作表现的重要指标。不同的公司和团队可能会有不同的KPI设置，但一般来说，以下是一些常见的淘宝客服KPI指标：服务质量、处理效率、问题解决率。

2023-07-05 16:34:44

淘宝客服kpi考核三大指标有哪些

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