首先，当你收到一个明显是空包裹时，一定要保持冷静，并立即采取措施来保留相关证据。这包括拍照或录像记录打开包裹的过程，以及空包裹的外部与内部情况。此外，还应尽快截图保存订单信息、支付账单等重要信息，作为后续维权的依据。
2023-09-23 17:36:54
1、与卖家沟通：首先，你可以与卖家进行沟通，说明问题并要求解决方案，如补发商品、退款等。可以通过淘宝的聊天记录或站内信等形式保存沟通证据。
2023-06-30 13:05:08
