商家如果拒绝消费者发起的售后申请，那么消费者可以在商家拒绝后的四十八小时内申请平台介入，平台会根据买卖双方提供的证据对事件进行判定，如果消费者超过四十八小时没有申请平台介入的话，那么售后申请会自动关闭，消费者可以在售后期内，重新发起售后申请。
2023-02-19 08:37:14
用户提交订单后不能自己取消订单，但商家可以在进货和等待确认两个阶段取消订单。
2022-06-28 19:23:59
抖音售后客服的工作是比较靠谱的，也是一个抖音小店做大做强必备的岗位资源，作为与客户交流的主要人员，抖音售后客服能够直接影响客户的购物体验。
2022-05-29 19:41:32
商家im不服务：针对消费者在飞鸽im的服务咨询，商家存在大量普遍的不响应回复行为。商家无故大量拒绝售后：商家以要求用户修改退货原因为由拒绝消费者售后。
2021-07-08 19:20:43
