卖家必备
卖家开店必备工具,不看一下怎么知道是否是自己想要的
​由于淘宝客服分流的逻辑确实比较复杂,因此淘宝平台提供了分流的问题的自查工具,帮助商家排查问题。
2023-02-26 14:57:28
淘宝客服分流不均匀的原因有这六点,分别是在线时长、接待时段、客服分流权重、分流组不同、代理账号、繁忙度算法。
2022-03-21 13:07:00
通常一个客服的在线时长越长,分配到的人也就越多;在上下班时间相同的情况下,客服权重越高,分配的买家也越多。所以对于权重差不多的两个客服,就要控制好客服的在线时长,尽量保持一致;权重较高的客服,就要缩短在线时长,这样分流的买家会比较均匀。
2022-01-05 12:56:47
大概在4000-5000左右,但是最高是不会超过5000的,而淘宝客服一般就只买社保,不会买一金,所以大家可以看出,淘宝客服也就是一个一般阶层,适合刚毕业或者有销售爱好的人来做。
2022-01-05 11:58:24
设置客服的分流其实也就是设置好淘宝子帐号的分流就行了。登陆淘宝卖家中心后,在店铺管理中选择子账号管理。点击分流设置,可以看到主账户及子账号的详细情况,然后设置哪个客服管哪一块就好了。
2022-01-04 13:53:27
第一步 建客服分组:新建一个客服分组,将接待买家的账号添加都添加到这个分组,请大家一定注意:主账号如果想要分流,也需要添加到客服分组;
2021-12-30 19:12:26
其他一致的情况下,在线时长越长,分配到的人也越多,这里需要注意一个点,如果你的淘宝店铺开启了手机分流,允许客服在手机千牛接待,那么手机千牛的在线时长在子账号后台的“在线时长”版块那里是没有展示的。
2021-11-23 19:45:19
进入卖家中心子账号管理界面,右侧看到分流设置这项,点击打开,接着点击配置按钮,看到管理客服选项点开,根据需要调整到合适值,每次更改都需要点击后方确定,应用最新值。这样即可完成权重调整。
2021-02-21 18:27:46
为客服设置分流的目的就是为了能够让负责淘宝店铺的客服们能够分流均匀,那么到底应该怎么去设置淘宝客服分流呢?如果两个客服的分流不均匀应该怎么处理呢?
2020-07-23 13:30:25
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