催付确实能为淘宝店铺挽回很多流失的订单。如果对顾客的行为进行合理分析，并能切合时机进行催付，就提高销售额，提高下单付款率，降低推广成本。今天开淘小编就教淘宝客服们如何使用催讨出奇制胜！

淘宝开店，除了准备好货源外，最重要的准备应该是我们的客服，淘宝客服的好坏甚至可以决定淘宝店的生存,开淘小编在这里收集了客服培训的几个重要环节：

1.当有买家来咨询时，在聊天窗口右侧就会展现该买家， 最近180天发送的好评率 信息。 2.点击查看，还能详细的查看给出的中差评评价，供亲做出判断

适用店铺：通用淘宝店铺 图片大小：190px*190px 素材介绍：装修宅推荐淘宝左侧栏海量咨询动态图片素材，如果参加活动的，客服咨询应接不暇的时候可以在左侧栏加上这个图，连接跳转到购物中的常见问题。 下载方法：鼠标移动到上面的图片，右键点击另存为保存到电脑即可。 使用方法： 点击看教程 （淘宝技术宅飘过哦！）

按照设置提示将主旺旺和子旺旺设置成了两个单独的旺旺分组，结果发现，同步后，子旺旺即使在线，页面上客服中心内相应分组的那个旺旺号却死也不亮灯？？？！！！ 只能慢慢自己摸索，花了一晚上尝试了很久， 终于让我发现了不亮灯的秘密！ 原因很简单，这个子旺旺必须在卖家中心的子旺旺设置里面设置成参与分流！！！ 再结合网上其他的一些经验， 整个流程就是： 1、先关掉子旺旺（子旺旺下线） 1、子旺旺设置成分流 2、将装修页面里面所有的客服中心模板先关掉 3、进入E客服，添加客服分组，主旺旺、子旺旺分别添加到不同的组里面，最

12月11日消息，装修宅网店联盟获悉，日前淘宝卖家后台系统升级，正式推出一站式卖家管理后台千牛PC版（work.taobao.com）。未来，淘宝卖家可以借助整个千牛平台，实现对店铺管理移动和PC端的无缝对接。 据淘宝方面介绍，千牛是阿里巴巴官方出品的卖家一站式工作台，分为PC和移动版本。其核心是为卖家整合：店铺管理工具、经营资讯消息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。其整合旺旺卖家版这意味着，卖家只要安装了千牛，就不需要再安装旺旺卖家版，也无需在淘宝助理、量子恒道等多个卖家工具

如今移动互联网日趋火热，有人预言未来的电商也将是移动的世界。当然这个未免有点夸张，但是如果你是一个淘宝卖家，现在如果不懂手机淘宝，那总有一天你会被淘汰掉。今天我们就为大家介绍下手机版卖家旺旺的相关问题。